Am Mittwoch 28. 11 habe ich eine Prepaidkarte MagentaMobil Prepaid XL

für einen Verwandten im Krankenhaus gekauft.

Diese Karte wird ab 27.12. erfreulicherweise nicht mehr benötigt, soll aber bis 26.12. noch benutzt werden.

Was passiert, wenn ich diese Karte morgen am 21.12. (online) kündige?

Es ist halt auch noch etwa 40 Euro Guthaben auf dieser Karte.

Gibt es eine Kündigungsfrist?

Muss also eventuell noch ein weiterer 4-Wochen Block bis zum 27.1.2019 bezahlt werden?

Oder wird die Karte mit Eingang der Kündigung am 21.12. sofort still gelegt?

Das wäre ungünstig.

Wunschszenario wäre natürlich:

21.12. gekündigt, läuft durch bis zum 27.12. und wird dann still gelegt,

keine weiteren Abbuchungen und Auszahlung des verbleibenden Guthabens.

Das Gespräch im Telekom Shop zu dieser Frage fand mit einem Mitarbeiter statt, der dringend mal in Zuhören und elementarer Gesprächsführung nachgeschult werden sollte.

Nicht Wissen ist nicht schlimm, sich widersprechende Behauptungen mit Vorwürfen an den Kunden zu garnieren ist inakzeptabel.