Gelöst
Jetzt bestellte Prepayed Karte mit Rufnummernmitnahme später Ende August aktivieren
vor 11 Monaten
Schönen guten Tag.
Ich habe gerade eine Prepaid Karte mit Rufnummernmitnahme bestellt. Das Vertragsende bei meinem bisherigen Anbieter ist der 31. August. Muss ich jetzt schon innerhalb der nächsten vier Tage, wie nach der Bestellung angegeben, das Video Ident Verfahren durchführen? Womit ja die Karte anscheinend sofort aktiviert wird. Oder wird sie dann nicht sofort automatisch aktiviert und ich kann das separat machen. Ich würde nämlich gerne die Aktivierung der Karte erst Ende August vornehmen, damit ich keine doppelten Kosten habe.
174
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
in
1844
0
2
in
2570
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Das Identverfahren musst du umgehend machen, sonst wird storniert.
Wenn bei Rufnummer Mitnahme angeben hast, dass zum Ende der Laufzeit übernommen werden soll, wird es auch erst dann passieren.
0
vor 11 Monaten
Grüße @Frank2501
Das Identverfahren musst du umgehend machen, sonst wird storniert.
was korrekt ist.
Du bekommst dann ca. 2-14 Tage vor der Portierung der Nummer dann die SIM zugesannt.
Aktiv wird diese erst am Tag der Portierung.
0
vor 11 Monaten
das Video Ident Verfahren durchführen? Womit ja die Karte anscheinend sofort aktiviert wird.
Das Video Ident Verfahren wird von einem externen Dienstleister gemacht, der keinen direkten Zugriff auf die Telekomsysteme hat, die Karte also nicht aktivieren kann.
Das Video Ident Verfahren setzt eine gesetzliche Vorgabe für den Abschluss eines Prepaid-Vertrages um, egal ob eine Portierung damit verbunden ist oder nicht. Es ist eine Grundvoraussetzung für einen Prepaid-Vertrag.
Wenn alles normal läuft, dann sollte die Prepaid-Karte erst im August verschickt werden und zum Portierungsdatum aktiviert werden - und das Portierungsdatum wird um den 31.8. herum liegen (nicht zwingend genau am Samstag den 31.8.24), und der bisherige Vertrag wird auf das noch zwischen Telekom und bisherigem Anbieter abzustimmende Portierungsdatum angepasst werden, sodass Du maximal einen Tag (in der Praxis wenige Stunden) ohne Service sein wirst.
2
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Frank2501,
es freut mich, dass du dich für uns entschieden hast.
Das Video-Ident-Verfahren muss zeitnah durchgeführt werden. Dein Vertrag wird erst aktiv, sobald deine Rufnummer portiert wurde. Du musst dir also keine Sorgen machen.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich immer bei uns melden.
Ich wünsche dir einen schönen Sonntag.
Viele Grüße
Sarah
Antwort
von
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die zahlreichen Antworten 😊
Wünsche auch euch allen einen schönen Rest Sonntag.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Vielen Dank für die zahlreichen Antworten 😊
Wünsche auch euch allen einen schönen Rest Sonntag.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von