IPhonewechsel versehentliche Umstellung auf Esim
4 months ago
Beim Wechsel meines Iphones wurde meine echte Telekom-SIM leider zu einer Esim. Das möchte ich nicht weil ich die Esim freihalten möchte. Nun habe ich die Esim entfernt im Iphone aber die normale Kartensim geht nicht mehr. Wie bekomme ich sie wieder aktiviert?
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2 years ago
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4 months ago
Guten Abend @Nob2,
vielen Dank für deine Nachricht.
Sobald eine Physische SIM in eine eSIM umgewandelt wird, wird diese gelöscht und kann technisch nicht mehr aktiviert werden.
Du kannst dir morgen eine neue physische SIM in einem Telekom-Shop abholen oder wir schicken sie dir per Post zu.
Solltest du den Postweg wählen, fülle bitte dein Profil aus und hinterlege uns eine Rückrufnummer und teile uns hier mit, wann ein Rückruf möglich ist. Für die Legitimation halte bitte auch deine Kundennummer bereit sowie die letzten 6-Ziffern deiner IBAN, wo wir immer abbuchen. Eine weitere Möglichkeit wäre du rufst die 2202 an und bestellst eine physische SIM, die dann auch per Post zugeschickt wird.
Ich warte auf deine Rückmeldung, wie wir da jetzt verfahren wollen.
Viele Grüße
Maria
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4 months ago
Und warum freihalten?
Ein iPhone kann mehrere eSIM verwalten.
das 11er nur im Wechsel.
spätere Geräte auch gleichzeitig.
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