Ich hatte Anfang November meinen Vertrag verlängert und ein iPhone 17 Pro Max 1TB bestellt, bezahlt und nie erhalten. Zunächst behaupteten, vier verschiedene Kundendienst Mitarbeiter, dass das iPhone noch kommen wird. Ende Dezember teilte man mir mit, dass es am 28. November angeblich zugestellt worden wäre. Dies ist nicht geschehen. Die Telekom verweist auf die Ablage durch die Post. Das Handy wurde weder angekündigt noch war es irgendwo aufzufinden. Andere Lieferungen kurz davor und kurz danach an diesem Tag waren erfolgreich Man behauptet, dass das teure Handy (über 1900€) einfach so abgelegt worden wäre und die Telekom ist nicht bereit, einen Nachforschungsauftrag zu stellen, geschweige denn das Telefon über die IMEI oder Ähnliches zu finden. Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe das Handy teuer bezahlt und zahle monatlich den Vertrag magenta L.
vor 3 Tagen
Hallo @Codi@-4711,
das darf so natürlich nicht passieren. Diese Pakete dürfen auch nicht einfach so abgelegt werden, sondern der Empfang muss quittiert werden. Ich kann dir an dieser Stelle nicht sagen was passiert ist, aber lass uns mal telefonieren und dann recherchieren wir das. Da es heute aber schon etwas spät ist, stell ich einen Rückruf für morgen ein.
Grüße
Peter
7
von
vor 3 Tagen
So eine Abstellerlaubnis ist ok für Päckchen mit geringem Wert, jedoch nicht für hochpreisiges.
dass man die Handys jetzt bei Abstellerlaubnis einfach irgendwo hinlegt
Hallo in die Runde,
ich habe gerade mit Rebecca von der Telekom telefoniert. Sie sagte mir, dass es rechtlich in Ordnung ist, dass das Handy nicht angekündigt wurde, nicht per Unterschrift zugestellt wurde und dass es die Firmen-Philosophie ist, dass man die Handys jetzt bei Abstellerlaubnis einfach irgendwo hinlegt. Sie ist nicht bereit, dies in die Community zu schreiben. Es ist nun die neue Strategie, der Telekom.
Man lässt mich auch nicht aus Kulanz aus meinem Vertrag heraus, den ich nun weiter bezahlen muss. Ich zahle tatsächlich monatlich 149 € an die Telekom. Wortlaut: Du hast ja sowieso schon gekündigt. Der Vertrag läuft noch bis November 2027. Die Telekom will auf das Geld nicht verzichten.
Gegebenenfalls wird noch einmal ein Nachforschung Nachforschung.
Aber das ist nach den Aussagen von Rebecca sehr unwahrscheinlich.
Ich soll mich an meinen Anwalt wenden. Aber von alldem wird sie in die community nichts schreiben. Das Paket war auch versichert. Auch darum wird man sich nicht kümmern.
Ich bin völlig verzweifelt. Diese ganzen Kosten übersteigen bei weitem ein Monatsgehalt und ich sitze ohne Handy da.
Liebe Grüße, an die community
Also wenn du bei DHL eine Abstellerlaubnis erteilt hast, das musstest du ja aktiv in deinem DHL Kundenkonto einrichten, dann ist das alles mehr als unglücklich, aber eben dein „Verschulden“.
So eine Abstellerlaubnis ist ok für Päckchen mit geringem Wert, jedoch nicht für hochpreisiges.
Ja, und das ist dann halt... P P.
von
vor 3 Tagen
Diese ganzen Kosten übersteigen bei weitem ein Monatsgehalt und ich sitze ohne Handy da.
Hallo in die Runde,
ich habe gerade mit Rebecca von der Telekom telefoniert. Sie sagte mir, dass es rechtlich in Ordnung ist, dass das Handy nicht angekündigt wurde, nicht per Unterschrift zugestellt wurde und dass es die Firmen-Philosophie ist, dass man die Handys jetzt bei Abstellerlaubnis einfach irgendwo hinlegt. Sie ist nicht bereit, dies in die Community zu schreiben. Es ist nun die neue Strategie, der Telekom.
Man lässt mich auch nicht aus Kulanz aus meinem Vertrag heraus, den ich nun weiter bezahlen muss. Ich zahle tatsächlich monatlich 149 € an die Telekom. Wortlaut: Du hast ja sowieso schon gekündigt. Der Vertrag läuft noch bis November 2027. Die Telekom will auf das Geld nicht verzichten.
Gegebenenfalls wird noch einmal ein Nachforschung Nachforschung.
Aber das ist nach den Aussagen von Rebecca sehr unwahrscheinlich.
Ich soll mich an meinen Anwalt wenden. Aber von alldem wird sie in die community nichts schreiben. Das Paket war auch versichert. Auch darum wird man sich nicht kümmern.
Ich bin völlig verzweifelt. Diese ganzen Kosten übersteigen bei weitem ein Monatsgehalt und ich sitze ohne Handy da.
Liebe Grüße, an die community
Das werde ich nie verstehen warum man ein Handy möchte das vom Wert her ein Monatsgehalt übertrifft, irre.
von
vor 3 Tagen
Das werde ich nie verstehen warum man ein Handy möchte das vom Wert her ein Monatsgehalt übertrifft, irre.
Diese ganzen Kosten übersteigen bei weitem ein Monatsgehalt und ich sitze ohne Handy da.
Hallo in die Runde,
ich habe gerade mit Rebecca von der Telekom telefoniert. Sie sagte mir, dass es rechtlich in Ordnung ist, dass das Handy nicht angekündigt wurde, nicht per Unterschrift zugestellt wurde und dass es die Firmen-Philosophie ist, dass man die Handys jetzt bei Abstellerlaubnis einfach irgendwo hinlegt. Sie ist nicht bereit, dies in die Community zu schreiben. Es ist nun die neue Strategie, der Telekom.
Man lässt mich auch nicht aus Kulanz aus meinem Vertrag heraus, den ich nun weiter bezahlen muss. Ich zahle tatsächlich monatlich 149 € an die Telekom. Wortlaut: Du hast ja sowieso schon gekündigt. Der Vertrag läuft noch bis November 2027. Die Telekom will auf das Geld nicht verzichten.
Gegebenenfalls wird noch einmal ein Nachforschung Nachforschung.
Aber das ist nach den Aussagen von Rebecca sehr unwahrscheinlich.
Ich soll mich an meinen Anwalt wenden. Aber von alldem wird sie in die community nichts schreiben. Das Paket war auch versichert. Auch darum wird man sich nicht kümmern.
Ich bin völlig verzweifelt. Diese ganzen Kosten übersteigen bei weitem ein Monatsgehalt und ich sitze ohne Handy da.
Liebe Grüße, an die community
Das werde ich nie verstehen warum man ein Handy möchte das vom Wert her ein Monatsgehalt übertrifft, irre.
Ist halt so wenn man mit den großen Hunden..........
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Ende Dezember teilte man mir mit, dass es am 28. November angeblich zugestellt worden wäre.
Ich hatte Anfang November meinen Vertrag verlängert und ein iPhone 17 Pro Max 1TB bestellt, bezahlt und nie erhalten. Zunächst behaupteten, vier verschiedene Kundendienst Mitarbeiter, dass das iPhone noch kommen wird. Ende Dezember teilte man mir mit, dass es am 28. November angeblich zugestellt worden wäre. Dies ist nicht geschehen. Die Telekom verweist auf die Ablage durch die Post. Das Handy wurde weder angekündigt noch war es irgendwo aufzufinden. Andere Lieferungen kurz davor und kurz danach an diesem Tag waren erfolgreich Man behauptet, dass das teure Handy (über 1900€) einfach so abgelegt worden wäre und die Telekom ist nicht bereit, einen Nachforschungsauftrag zu stellen, geschweige denn das Telefon über die IMEI oder Ähnliches zu finden. Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe das Handy teuer bezahlt und zahle monatlich den Vertrag magenta L.
Das wird mit dem Datum schwierig eine Nachverfolgung zu veranlassen. Was wurde denn seit Dezember von dir unternommen?
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vor 3 Tagen
Hallo,
danke für das Interesse.
Ich habe den Kundendienst der Telekom immer wieder angerufen und angeschrieben. Eine Mitarbeiterin war so frech, dass sie einfach einen neuen Vertrag abgeschlossen hat, den ich einen Monat bezahlen und kündigen musste. Ich habe eine sehr detaillierte und mit Beweisen versehene Vorstandsbeschwerde per Post und als Mail gesendet. Ich habe Anzeige erstattet. Ich habe es der Handyversicherung der Telekom gemeldet. Ich habe DHL immer wieder angerufen und angeschrieben, letztlich einen Anwalt konsultiert und bin verzweifelt. In meinem Bekanntenkreis kann es keiner fassen. Ich bin seit ca. 15 Jahren bei der Telekom ein guter Kunde.
vielen Dank und liebe Grüße
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von
vor 3 Tagen
Ui, bei einer Vorstandsbeschwerde und Anwalt ist das Team hier eh raus würde ich mal sagen @Peter Hö.
von
vor 3 Tagen
letztlich einen Anwalt konsultiert
Hallo,
danke für das Interesse.
Ich habe den Kundendienst der Telekom immer wieder angerufen und angeschrieben. Eine Mitarbeiterin war so frech, dass sie einfach einen neuen Vertrag abgeschlossen hat, den ich einen Monat bezahlen und kündigen musste. Ich habe eine sehr detaillierte und mit Beweisen versehene Vorstandsbeschwerde per Post und als Mail gesendet. Ich habe Anzeige erstattet. Ich habe es der Handyversicherung der Telekom gemeldet. Ich habe DHL immer wieder angerufen und angeschrieben, letztlich einen Anwalt konsultiert und bin verzweifelt. In meinem Bekanntenkreis kann es keiner fassen. Ich bin seit ca. 15 Jahren bei der Telekom ein guter Kunde.
vielen Dank und liebe Grüße
Dann lass den Anwalt seine Arbeit machen und pfusche diesem nicht in sein juristisches Handwerk!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Klappt halt nicht immer.
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vor 3 Tagen
Die Telekom verweist auf die Ablage durch die Post.
Ich hatte Anfang November meinen Vertrag verlängert und ein iPhone 17 Pro Max 1TB bestellt, bezahlt und nie erhalten. Zunächst behaupteten, vier verschiedene Kundendienst Mitarbeiter, dass das iPhone noch kommen wird. Ende Dezember teilte man mir mit, dass es am 28. November angeblich zugestellt worden wäre. Dies ist nicht geschehen. Die Telekom verweist auf die Ablage durch die Post. Das Handy wurde weder angekündigt noch war es irgendwo aufzufinden. Andere Lieferungen kurz davor und kurz danach an diesem Tag waren erfolgreich Man behauptet, dass das teure Handy (über 1900€) einfach so abgelegt worden wäre und die Telekom ist nicht bereit, einen Nachforschungsauftrag zu stellen, geschweige denn das Telefon über die IMEI oder Ähnliches zu finden. Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe das Handy teuer bezahlt und zahle monatlich den Vertrag magenta L.
Wenn du tatsächlich DHL eine Ablagegenehmigung erteilt hast, gilt mit Ablage des Paketes dieses als zugestellt.
Dann sieht es für dich nicht gut aus.😢
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vor 3 Tagen
Man behauptet, dass das teure Handy (über 1900€) einfach so abgelegt worden wäre
Ich hatte Anfang November meinen Vertrag verlängert und ein iPhone 17 Pro Max 1TB bestellt, bezahlt und nie erhalten. Zunächst behaupteten, vier verschiedene Kundendienst Mitarbeiter, dass das iPhone noch kommen wird. Ende Dezember teilte man mir mit, dass es am 28. November angeblich zugestellt worden wäre. Dies ist nicht geschehen. Die Telekom verweist auf die Ablage durch die Post. Das Handy wurde weder angekündigt noch war es irgendwo aufzufinden. Andere Lieferungen kurz davor und kurz danach an diesem Tag waren erfolgreich Man behauptet, dass das teure Handy (über 1900€) einfach so abgelegt worden wäre und die Telekom ist nicht bereit, einen Nachforschungsauftrag zu stellen, geschweige denn das Telefon über die IMEI oder Ähnliches zu finden. Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe das Handy teuer bezahlt und zahle monatlich den Vertrag magenta L.
Wie kommst du eigentlich auf diesen Preis?
Ein iPhone17 Pro max habe ich bei Mediamarkt für unter 1500€ gefunden?
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3
von
vor 3 Tagen
Das ist der Preis den die Telekom aufruft - das IPhone Pro Max hatte 1TB Speicherplatz
LG
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von
vor 3 Tagen
Ein iPhone17 Pro max habe ich bei Mediamarkt für unter 1500€ gefunden?
Man behauptet, dass das teure Handy (über 1900€) einfach so abgelegt worden wäre
Ich hatte Anfang November meinen Vertrag verlängert und ein iPhone 17 Pro Max 1TB bestellt, bezahlt und nie erhalten. Zunächst behaupteten, vier verschiedene Kundendienst Mitarbeiter, dass das iPhone noch kommen wird. Ende Dezember teilte man mir mit, dass es am 28. November angeblich zugestellt worden wäre. Dies ist nicht geschehen. Die Telekom verweist auf die Ablage durch die Post. Das Handy wurde weder angekündigt noch war es irgendwo aufzufinden. Andere Lieferungen kurz davor und kurz danach an diesem Tag waren erfolgreich Man behauptet, dass das teure Handy (über 1900€) einfach so abgelegt worden wäre und die Telekom ist nicht bereit, einen Nachforschungsauftrag zu stellen, geschweige denn das Telefon über die IMEI oder Ähnliches zu finden. Kann mir bitte jemand helfen? Ich habe das Handy teuer bezahlt und zahle monatlich den Vertrag magenta L.
Wie kommst du eigentlich auf diesen Preis?
Ein iPhone17 Pro max habe ich bei Mediamarkt für unter 1500€ gefunden?
das iPhone 17 Pro Max mit 1 TB kostet bei apple direkt 1949 €
von
vor 3 Tagen
Das ist der Preis den die Telekom aufruft - das IPhone Pro Max hatte 1TB Speicherplatz
LG
ok, mit 1 TB Speicher ist es bei MM teurer.
Aber im Netz bei anderen Anbietern zw. 1500 - 1600 € zu haben.
Das stützt meine Meinung, das Smartphone beim Händler seines Vertrauens zu kaufen und beim Anbieter seines Vertrauens einen reinen Tarifvertrag (ohne Hardware) der zu den persönlichen Bedürfnissen passt, abzuschließen.
Ist m.M.n. die preisgünstigste Variante.
Wie sieht eigentlich der von dir beauftragte Rechtsanwalt die Angelegenheit?
Gegen wen, Telekom oder DHL, will er deinen Schaden geltend machen?
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von