Gelöst
iPhone 14 Pro: Bildschirmdefekt nach 4 Tagen
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
im Zuge der VVL habe ich mich für ein iPhone 14 Pro entschieden. Nach 4 Tagen der Nutzung war gestern plötzlich ein Querstrich durch das Display sichtbar. Anfangs war er nur schwarz aber nach kurzer Zeit hat er sich je nach dargestellten Inhalt blau eingefärbt.
Wie läuft das hinsichtlich Gewährleistung ab? Muss ich das Endgerät zu Apple bringen oder wird mir seitens Telekom ein neues Endgerät geschickt?
Vielen Dank vorab.
Viele Grüße,
Florian
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vor 2 Jahren
https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @flotila
Muss ich das Endgerät zu Apple bringen oder wird mir seitens Telekom ein neues Endgerät geschickt?
Direkt zu Apple geht wohl schneller.
Aber der richtige Weg ist über die Telekom.
Nach dem Eingang und der Prüfung wird dann dir ein neues Gerät zugesandt.
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich danke Euch
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag @flotila ,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wie ich gesehen habe, hast du bereits die richtigen Rückmeldungen von @Has und @→Mataimaki← erhalten.
Vielen Dank euch Beiden für die schnelle Hilfe.
Über den Link der Beiden kannst du dein Gerät retournieren und kannst dort auch markieren, dass du gerne ein neues Gerät haben möchtest.
Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob alles geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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