Gelöst

iPhone 12 Pro mit Bläschen im Display geliefert

vor 5 Jahren

Hi, ich habe im Zuge meiner Vertragsverlängerung ein iPhone 12 Pro erworben. 

Leider hat dieses im Display ein unschönes Bläschen. Etwas derartiges ist mir bei all meinen vorherigen iPhones nicht aufgefallen und ich möchte nur ungerne damit leben. 

Da ich mein Vorgänger-iPhone bereits verkauft habe und ich beruflich auf das Handy angewiesen bin, kann ich es nicht einfach retournieren und wochenlang auf Ersatz warten.
Besteht die Möglichkeit, dass ich das iPhone nutzen kann bis ein Austauschgerät lieferbar ist?

 

Vielleicht hat hier ja jemand schon eine ähnliche Erfahrung gemacht.

507

16

    • vor 5 Jahren

      Folie ist aber schon ab?

      Es gibt erst ein Ersatzgerät, wenn dieses innerhalb bei der Telekom eingegangen ist. Da gibt es bei einem 1000€ auch kein wenn und aber seitens der Telekom.

      13

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Bei Apple könnte ich es ohne Apple Care+ auch nur zur Reparatur einschicken.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Ich fasse mal zusammen:

      • Eine Rücksendung (widerruf) kommt nicht in Frage
      • Ein normaler Gewährleistungvorgang auch nicht 
      • Garantie ebensowenig
      • Du möchtest ohne Belege einen Vorabaustausch erreichen. Das wäre mir als Händler (bin keiner) vrmtl. auch etwas heiss.

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Wieso ohne Belege? Die Telekom hat mir ja auch das erste iPhone "auf Rechnung" gesendet. Aber wird dann wohl auf einen Widerruf bei der Telekom hinauslaufen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 5 Jahren

      Sicher.

      Du verlierst das Rücksenderecht und wirst ganz normal als Gewährleistungfall behandelt.

       

      Das Risiko wäre mir persönlich mit einem 1kEUR -Gerät zu hoch.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Nikola.link,

      innerhalb der Widerrufsfrist bitte das Retourenportal: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen

      benutzen.

      Da das Gerät aktuell nicht auf Lager ist, ist ein Vorabtausch leider nicht möglich.

      Grüße
      Mandy S.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      Gelöst
      Iphone 12 Pro mit Kratzer geliefert

      vor 5 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      2159

      0

      3

      Gelöst
      Apple iPhone 12 Pro Max Gelbstich im Display

      vor 4 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      1267

      0

      2

      Gelöst
      iPhone 12 Pro Max

      vor 4 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      353

      0

      3

      Bestellung iPhone 12 pro vom 19.11.2020

      vor 4 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      232

      0

      4

      Gelöst
      iPhone 12 Pro Max nicht möglich einzurichten

      vor 4 Jahren

      in  

      Festnetz & Internet

      407

      0

      4

      Beliebte Tags letzte 7 Tage

      Das könnte Sie auch interessieren

       

      Social Media

      Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

      Cookies and similar technologies

      We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


      By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


      Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

      Use of Utiq technology powered by your telecom operator


      We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

      The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

      It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

      The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

      • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
      • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

      By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

      You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.