Iphone 11 Gesprächspartner versteht mich nicht

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community,

 

langsam fange ich an von Verzweiflung in Wut über zu gehen.

 

Ich habe mir im Dezember über meinen Vertrag ein Iphone 11 geholt. Seit nun mehr etlichen Wochen ist es so, dass mich beim Telefonieren mein Gesprächspartner mal hört, mal gar nicht hört, ein "Rauschen" oder "Klackern" zu hören ist, ich ganz weit weg sei oder sogar am Bahnhof stehe und ein Zug vorbeifährt.

Demnach sind Telefonate so gut wie unmöglich.

 

Bisher habe ich folgendes ausprobiert:

-Iphone an/aus

- VoLTE deaktiviert

-Wlan Anrufe deaktiviert

-nur auf 3G gestellt beim Mobilen Netz zwischen den Telefonaten

-Geräuschunterdrückung an/aus

-mit dem Apple Support geschrieben und einen Force Start erzwungen, sowie das Iphone komplett zurückgesetzt und wiederhergestellt

 

Was mich aber so verzweifeln lässt, bei Sprachnachrichten über Whatsapp keine Probleme, Messenger Calls bei Facebook keine Probleme, während der Autofahrt beim Telefonieren mit der Freisprecheinrichtung keine Probleme und Sprachmemos haben auch ohne Probleme funktioniert.

 

Vielleicht weiss hier jemand von euch noch etwas, was mir helfen könnte, damit ich keine Angst mehr vor dem nächsten Telefonat haben muss.

 

Euch einen schönen Sonntag Abend!

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Hauke

 

6861

17

  • vor 5 Jahren

    Hallo @R&H 

    Da wird was nicht in Ordnung sein beim iPhone.

    Lass das mal von Apple prüfen.

     

    Versuch mal alternativ über Lautsprecher oder Headset zu telefonieren.

    5

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Einen Apple Store habe ich leider nicht so ganz in der Nähe...

    Da ich das Telefon bei der Telekom erworben habe, inwieweit kann mir ein T Shop vielleicht weiterhelfen?

    Mit Headset funktioniert das Telefonieren auch einwandfrei!

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    R&H

    Einen Apple Store habe ich leider nicht so ganz in der Nähe... Da ich das Telefon bei der Telekom erworben habe, inwieweit kann mir ein T Shop vielleicht weiterhelfen? Mit Headset funktioniert das Telefonieren auch einwandfrei!

    Einen Apple Store habe ich leider nicht so ganz in der Nähe...

    Da ich das Telefon bei der Telekom erworben habe, inwieweit kann mir ein T Shop vielleicht weiterhelfen?

    Mit Headset funktioniert das Telefonieren auch einwandfrei!
    R&H
    Einen Apple Store habe ich leider nicht so ganz in der Nähe...

    Da ich das Telefon bei der Telekom erworben habe, inwieweit kann mir ein T Shop vielleicht weiterhelfen?

    Mit Headset funktioniert das Telefonieren auch einwandfrei!

    @R&H  also ein Hardwarefehler.

    Der Telekom-Shop schickt das iPhone ein.

    Mehr können sie auch nicht tun.

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Hallo @R&H ,

    habe ich es richtig rausgelesen:

    - Telefonieren mit dem iPhone direkt - Probleme

    - Telefonieren mit Headset oder Freisprechen im Auto - keine Probleme

    - Sprachnachrichten bei WhatsApp etc - keine Probleme

     

    Haben Sie auch schon probiert über WhatsApp zu telefonieren?

     

    Grüße,

    Coole Katze

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 5 Jahren

    Hallo @R&H 

     

    mach kurzen Prozess und telefoniere mit Apple und lass das Teil abholen und es reparieren, austauschen was auch immer Apple vorschlägt.

    Die Telekom Shops können dir da auch nicht weiterhelfen da wie bereits erwähnt wurde die das Gerät auch nur einschicken.

     

    Hab mit dem Apple Support nur gute Erfahrung gemacht vor allem bei den besuchen direkt in den Apple Stores (welcher bei dir ja nicht in der nähe leider ist).

     

     

    VG

    0

  • vor 5 Jahren

    Hallo @R&H,

    schade, dass dein Gerät solche Probleme macht.

    Ich kann nur etwas anbieten, was wir hier machen können. Ein Austausch der SIM Karte wäre noch ein letzter Versuch oder das Gerät halt über uns zum Check einschicken.

    Wenn du es vorab mit dem Kartentausch probieren möchtest, gib mir hier einen kurzen Hinweis, wann ich mich melden darf.

    Viele Grüße

    Maria R.

    9

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Vielen Dank und ich hoffe auf Besserung 

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Dean B. ,

     

    seit fast einer Woche sind die neuen Sim Karten aktiv. 
    Ich konnte an beiden Telefonen bis jetzt keinen Ausfall mehr feststellen. 

    Drücken wir die Daumen, dass der Fehler konstant behoben ist. 

    Vielen Dank für die Bemühungen und alles gute 👍🏻 

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Dean B. 

    bis heute ist das Problem nicht mehr aufgetaucht. 
    vielen dank für die Hilfe 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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