Gelöst
Internetanschluss nicht aktiv
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe das selbe Problem wie in diesem Thread [0] beschrieben. Falls mehr Informationen spezifisch zu meinem Problem benötigt werden, bin ich gerne bereit diese hier zu posten (traceroute/-path, etc.).
Zur Info was funktioniert:
- Verbindung zur DSL Vermittlungsstelle ist gegeben
- Erfolgreiche DSL Sync
- Internetverbindung wird erfolgreich hergestellt, IPv4 wird bezogen, DNS & Gateway IP Adressen tauchen ebenfalls im Log auf, eine Breitband-PoP wird ebenfalls zugewiesen
- Router: Fritz!Box 7430
Was nicht funktioniert:
- Internetanschluss ist nicht aktiv
- Telefonnummern können nicht registriert werden (Gegenstelle antwortet nicht)
Gestern sollte ein Techniker zu mir kommen, der aber nicht kam und sich auch nicht meldete. Nun soll ich heute erneut auf einen Anruf des Technikers warten, aber aufgrund meiner bisherigen Erfahrung seit absetzen meines Telekom Auftrags habe ich jegliches Vertrauen in diesen ISP verloren (Auftragsstornierung ohne meine Zustimmung was sich ebenfalls als Vertragsklau bei einem Partner der Telekom äußerte, Nichteinhaltung von Terminen [2x], gelegentlich unfreundliches Personal in der Hotline, welches mich sogar anbrüllt [zum Glück nur einmal bisher vorgekommen, jedoch einmal zu viel], Desinteresse meiner traceroute/tracepath/gar jegliche Bemühung den Fehler einzugrenzen, etc...).
Ich versuche es hier nun zum letzten Mal; Hilfe zu erhalten, bevor ich eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreiche.
Eine Frist werde ich gegenüber der Telekom noch kommunizieren, sodass ich die Möglichkeit auf ein Sonderkündigungsrecht habe (wobei ich hoffe, dass es nicht soweit kommen muss).
Ich freue mich über jede erdenkliche und ernstgemeinte Hilfe! Vielen Dank!
Liebe Grüße
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