Hallo zusammen,
ich habe im Bereich Mobilfunk schon seit einigen Jahren den unlimitierten MagentaMobil EINS Tarif, den es m.W. so für Neukunden gar nicht mehr gibt. Wenn ich es richtig verstanden habe, gibt es aber auch beim MagentaMobil S Vertrag die Möglichkeit unlimitierte Mobildaten zu bekommen, wenn eine Pluskarte sowie Magenta Eins Vorteil vorhanden sind. Beides ist bei mir der Fall. Leider wird mir aber die Möglichkeit des Wechsels in den Tarif S weder in der MeinMagenta App noch auf der Website im Kundencenter angeboten. Das niedrigste, das für mich auswählbar ist, ist der Tarif M. Da bei mir ja aber die Mindestlaufzeit des aktuellen Vertrags schon längst vorbei ist, sollte ein Downgrade ja möglich sein. Was muss ich also tun, um in den günstigsten Tarif wechseln zu können?
Danke im Voraus, J.W.
vor 11 Stunden
Hier auf ein Teamie warten -> @Telekom hilft Team
0
vor 9 Stunden
Hallo @joachim.wildmoser,
bei der Vertragsumstellung unterstütze ich Sie sehr gerne. Telefonisch habe ich Sie eben allerdings nicht erreicht, wann passt es zeitlich am besten?
Viele Grüße
Lilia
1
von
vor einer Stunde
Das ist leider zur Zeit ein bisschen schwierig bzw. unvorhersehbar mit der telefonischen Erreichbarkeit, da ich nie genau sagen kann, wann ich selbst gerade Kundenkontakt habe und wann nicht. Morgen (Freitag) sollte es wahrscheinlich zwischen 13 und 15 Uhr am ehesten gehen. Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von