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vor 6 Jahren
Hallo zusammen, ich habe mein Samsung Galaxy Note 4, welches aus meinem T-Mobile Vertrag aus 2015 stammt, verkauft. Leider habe ich den Fehler gemacht und dieses im Originalkarton mit Originallieferschein versendet. Nun wird die IMEI Nummer des Gerätes benötigt. Gibt es eine Möglichkeit diese noch über die Telekom herauszufinden, da die Rechnungen leider nur bis 18 Monate rückwirkend eingesehen werden können. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen
Hallo zusammen,
ich habe mein Samsung Galaxy Note 4, welches aus meinem T-Mobile Vertrag aus 2015 stammt, verkauft. Leider habe ich den Fehler gemacht und dieses im Originalkarton mit Originallieferschein versendet.
Nun wird die IMEI Nummer des Gerätes benötigt.
Gibt es eine Möglichkeit diese noch über die Telekom herauszufinden, da die Rechnungen leider nur bis 18 Monate rückwirkend eingesehen werden können.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
@tucessa Wenn es der Käufer ist braucht er nur im Handy nachschauen welche imei es hat.
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Auch der Lieferschein und Verpackung nicht mehr bei ReBuy auffindbar
Auch der Lieferschein und Verpackung nicht mehr bei ReBuy auffindbar
Wenn das alles bei denen nicht mehr auffindbar ist dann ist das aber doch nicht dein Problem. So wie du schreibst hört sich das nämlich danach an dass das Paket angekommen ist und die es verschlampt haben.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielleicht zum besseren Verständnis. Das Handy scheint verschwunden zu sein. Käufer ist Rebuy. Schlussendlich sehe ich die einzigste Möglichkeit über die Telekom noch an die IMEI Nummer zu kommen.
Vielleicht zum besseren Verständnis.
Das Handy scheint verschwunden zu sein. Käufer ist Rebuy.
Schlussendlich sehe ich die einzigste Möglichkeit über die Telekom noch an die IMEI Nummer zu kommen.
@tucessa du hast doch das Google Konto mit dem das Handy angemeldet wahr, dort kannst die IMEI Nummer vom Telefon anfragen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@tucessa
ist das Paket beim Empfänger nicht angekommen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen.
Gib mir gerne Bescheid, wann es besser passt.
In solchen Fällen hilft es immer, wenn man einen Nachforschungsantrag stellt.
Wenn dir die Sendungsnummer von DHL vorliegt, kannst du ja auch vorab prüfen, wo sich das Handy befindet.
Beste Grüße
Jamil-Ali G.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Jamil-Ali G.
ich bin am besten ab 18 Uhr telefonisch zu erreichen.
P.S. Mir liegen leider auch keine Daten mehr zum Paketversand vor.
Ist es denn grundsätzlich möglich seitens Telekom, die IMEI Nummer anhand meiner Kundendaten aus 2015 herauszufinden?
Danke im Voraus.
Freundliche Grüße
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Jamil-Ali G. ich bin am besten ab 18 Uhr telefonisch zu erreichen. P.S. Mir liegen leider auch keine Daten mehr zum Paketversand vor. Ist es denn grundsätzlich möglich seitens Telekom, die IMEI Nummer anhand meiner Kundendaten aus 2015 herauszufinden? Danke im Voraus. Freundliche Grüße
Hallo @Jamil-Ali G.
ich bin am besten ab 18 Uhr telefonisch zu erreichen.
P.S. Mir liegen leider auch keine Daten mehr zum Paketversand vor.
Ist es denn grundsätzlich möglich seitens Telekom, die IMEI Nummer anhand meiner Kundendaten aus 2015 herauszufinden?
Danke im Voraus.
Freundliche Grüße
@tucessa im Google Dashbord kannst die IMEI auslesen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Leider sehe ich aufgrund des Alters schwarz, hier an die Daten zu kommen. Dafür liegt der Erwerb einfach zu weit zurück.
Somit kommen wir über deine alten Kundendaten auch nicht an die IMEI -Nummer deines Gerätes. Wenn du allerdings keine Daten vom Versand mehr vorliegen hast, ist der vorgeschlagene Weg mit einem Nachforschungsantrag auch nichtig. Es tut mir leid, dass ich dir hier keine anderen Nachrichten überbringen kann.
Freundlicher Gruß
Sarah D.
0
Uneingeloggter Nutzer
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