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vor einem Tag
Ich verstehe einfach nicht, warum es so lange dauert, meine Kundennummer herauszufinden,
Sehr geehrte Damen und Herren !! Ich verstehe einfach nicht, warum es so lange dauert, meine Kundennummer herauszufinden, obwohl man sie mir im Telekom-Shop am Alexanderplatz in Berlin innerhalb einer Minute mitteilen konnte. Das finde ich sehr schade.
verstehe ich auch nicht, diese steht schließlich auf jeder Rechnung drauf
1
von
vor einem Tag
Ich habe keinen Rechnung!!!! Nur Prepaid
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Wo genau scheitert es denn jetzt denn du hast ja die Kundennummer scheinbar bekomme.
Die findest du übrigens auch in deinen Vertragsunterlagen oder auf deiner monatlichen Rechnung.
0
vor einem Tag
Geht um das hier @CobraCane
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/keine-beratung-ohne-kundennummer-meine-kundennummer-ist-nirgends-angegeben/6ad5e59733f78ce26a03d96b
Kann hier dicht gemacht werden. Keine Doppelpostings zum gleichen Thema.
2
von
vor einem Tag
Danke @*Paz Vizsla*
Warum auch immer man jetzt ne Stunde später nen neuen Beitrag deswegen aufmachen muss....
von
vor einem Tag
Warum auch immer man jetzt ne Stunde später nen neuen Beitrag deswegen aufmachen muss....
Danke @*Paz Vizsla*
Warum auch immer man jetzt ne Stunde später nen neuen Beitrag deswegen aufmachen muss....
Ja nun ... man weis es nicht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Jetzt sind 2 Threads gelöst, denn die Kundennummer hat. @Vovuska jetzt.
Und für die Beschwerde gibt es ein Kontaktformular.
8
von
vor einem Tag
Warum bekommt man nicht gleich eine Kundennummer mitgeteilt, wenn man einen Prepaid Vertrag abschließt.
Auch für das Lob gibt es ein Kontaktformular denn er will ja vermutlich die Dienstleistung des Shops positiv bewerten weil er dort ja recht schnell die Kundennummer bekommen hat
@CobraCane
Warum bekommt man nicht gleich eine Kundennummer mitgeteilt, wenn man einen Prepaid Vertrag abschließt.
Bei jedem anderen Provider ist das ganz normal.
ich gehe schlicht davon aus, dass es bei der Telekom identisch ist
0
von
vor einem Tag
ich gehe schlicht davon aus, dass es bei der Telekom identisch ist
Warum bekommt man nicht gleich eine Kundennummer mitgeteilt, wenn man einen Prepaid Vertrag abschließt.
ich gehe schlicht davon aus, dass es bei der Telekom identisch ist
OK, dann sind die Kunden zu dusselig die zu finden 😂
0
von
vor einem Tag
OK, dann sind die Kunden zu dusselig die zu finden 😂
ich gehe schlicht davon aus, dass es bei der Telekom identisch ist
OK, dann sind die Kunden zu dusselig die zu finden 😂
das hast du geschrieben 😎
Im Kundencenter ist sie jedenfalls zu finden und in der MMA auch, auf welche Art und Weise diese beim Abschluss mitgeteilt wird weiß ich nicht
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
www.telekom.lob
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vor einem Tag
Trotzdem vielen Dank an alle für Ihre Hilfe!
0
1
von
vor einer Stunde
Hallo @Vovuska,
tatsächlich wird einem Prepaidkunden, wenn ich jetzt gerade nicht ganz falsch liege, die Kundennummer tatsächlich nicht direkt zu Beginn mitgeteilt.
Der Kundenservice kann diese entsprechend nennen und bei Prepaidkarten gibt es auch alternativ Authentifikationsmöglichkeiten, damit wir sich gehen, die Kundennummer auch eben nur diesem mitzuteilen.
Tut mir leid, dass wir es dir hier so schwierig gemacht haben.
VG Marco
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von