Dort gehst du dann bitte hin und sagst dem Team vor Ort, dass du deine SIM PIN vergessen/verloren hast. Den Rest macht das Team dann für dich - und es kostet keine 50 Euro!
Freundliche Grüße
Caro
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6 months ago
Meine Sim PIN ist in Ordnung und entsperrt das Handy, lt. Beratung bei Media Markt. Der
Fehler ist das Geräte-Passwort und da kann man angeblich nichts machen.
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6 months ago
Achso , ich bitte um Verzeihung, dann habe ich dich missverstanden, @Angele-Muenchen
Man kann das Gerätepasswort aber auch noch auf einem anderen Weg entsperren!
Was für ein Smartphone nutzt du denn?
Normalerweise kann man sich dann zum Beispiel in seinen Google-Account oder via Hersteller in den jeweiligen Account einloggen und das Gerät online freischalten lassen.
Freundliche Grüße
Caro
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6 months ago
was ist 1N Telecom?
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6 months ago
Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.
Nach Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), habe diese PIN bis jetzt nicht gebraucht. Ich müsste alles neu installieren??? lassen. Kostet 50,00€.
Ich verstehe nicht wieso dies passiert ist.... und ob das so stimmt.
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6 months ago
Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.
Laut Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), die ich bisher noch nie gebraucht habe.
Ich müsste alles neu installieren lassen, kostet 50,00 €.
Ich verstehe nicht wieso das passiert ist ..... und ob das stimmt?
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6 months ago
Ausserdem ist mein Handy aufgrund der vergeblichen häufigen Versuche für 1 Stunde gesperrt.
Dort gehst du dann bitte hin und sagst dem Team vor Ort, dass du deine SIM PIN vergessen/verloren hast. Den Rest macht das Team dann für dich - und es kostet keine 50 Euro!
6 months ago
Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen
Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen
Wo?
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6 months ago
Hallo und guten Abend @Angele-Muenchen
Leider muss ich dir sagen, dass du bei dem Partner vor Ort belogen wurdest.
Alles was du brauchst ist deine SIM PUK . Wenn du die SIM PUK hast, dann kannst du dir wieder eine neue SIM PIN vergeben.
Das kostet 14,95 Euro und du musst dein Smartphone nicht neu einrichten!
Bitte tu mir einen Gefallen - besuche bitte einmal einen originalen Telekom Shop bei dir vor Ort und nimm bitte deinen Perso mit.
Den nächsten Shop findest du via: https://www.telekom.de/telekom-shops
Bitte achte darauf, dass es kein Partner ist!
Dort gehst du dann bitte hin und sagst dem Team vor Ort, dass du deine SIM PIN vergessen/verloren hast. Den Rest macht das Team dann für dich - und es kostet keine 50 Euro!
Freundliche Grüße
Caro
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6 months ago
Meine Sim PIN ist in Ordnung und entsperrt das Handy, lt. Beratung bei Media Markt. Der
Fehler ist das Geräte-Passwort und da kann man angeblich nichts machen.
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6 months ago
Achso , ich bitte um Verzeihung, dann habe ich dich missverstanden, @Angele-Muenchen
Man kann das Gerätepasswort aber auch noch auf einem anderen Weg entsperren!
Was für ein Smartphone nutzt du denn?
Normalerweise kann man sich dann zum Beispiel in seinen Google-Account oder via Hersteller in den jeweiligen Account einloggen und das Gerät online freischalten lassen.
Freundliche Grüße
Caro
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6 months ago
was ist 1N Telecom?
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6 months ago
Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.
Nach Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), habe diese PIN bis jetzt nicht gebraucht. Ich müsste alles neu installieren??? lassen. Kostet 50,00€.
Ich verstehe nicht wieso dies passiert ist.... und ob das so stimmt.
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6 months ago
Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.
Laut Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), die ich bisher noch nie gebraucht habe.
Ich müsste alles neu installieren lassen, kostet 50,00 €.
Ich verstehe nicht wieso das passiert ist ..... und ob das stimmt?
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6 months ago
Ausserdem ist mein Handy aufgrund der vergeblichen häufigen Versuche für 1 Stunde gesperrt.
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6 months ago
Hallo und guten Abend @Angele-Muenchen
Leider muss ich dir sagen, dass du bei dem Partner vor Ort belogen wurdest.
Alles was du brauchst ist deine SIM PUK . Wenn du die SIM PUK hast, dann kannst du dir wieder eine neue SIM PIN vergeben.
Das kostet 14,95 Euro und du musst dein Smartphone nicht neu einrichten!
Bitte tu mir einen Gefallen - besuche bitte einmal einen originalen Telekom Shop bei dir vor Ort und nimm bitte deinen Perso mit.
Den nächsten Shop findest du via: https://www.telekom.de/telekom-shops
Bitte achte darauf, dass es kein Partner ist!
Dort gehst du dann bitte hin und sagst dem Team vor Ort, dass du deine SIM PIN vergessen/verloren hast. Den Rest macht das Team dann für dich - und es kostet keine 50 Euro!
Freundliche Grüße
Caro
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