Gelöst

Ich kann mich mit meiner Pin nicht einloggen

vor 9 Monaten

Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen

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  • vor 9 Monaten

    Angele-Muenchen

    Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen

    Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen

    Angele-Muenchen

    Ich kann mich mit meiner PIN nicht einloggen


    Wo?

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    12

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Hallo und guten Abend @Angele-Muenchen

     

    Leider muss ich dir sagen, dass du bei dem Partner vor Ort belogen wurdest. 

     

    Alles was du brauchst ist deine SIM PUK . Wenn du die SIM PUK hast, dann kannst du dir wieder eine neue SIM PIN vergeben. 

    Das kostet 14,95 Euro und du musst dein Smartphone nicht neu einrichten! 

     

    Bitte tu mir einen Gefallen - besuche bitte einmal einen originalen Telekom Shop bei dir vor Ort und nimm bitte deinen Perso mit. 

     

    Den nächsten Shop findest du via: https://www.telekom.de/telekom-shops

     

    Bitte achte darauf, dass es kein Partner ist! 

     

    Dort gehst du dann bitte hin und sagst dem Team vor Ort, dass du deine SIM PIN vergessen/verloren hast. Den Rest macht das Team dann für dich - und es kostet keine 50 Euro! 

     

    Freundliche Grüße 

    Caro 

     

     

    0

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Meine Sim PIN ist in Ordnung und entsperrt das Handy, lt. Beratung bei Media Markt. Der

    Fehler ist das Geräte-Passwort und da kann man angeblich nichts machen.

    0

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Achso , ich bitte um Verzeihung, dann habe ich dich missverstanden, @Angele-Muenchen

     

    Man kann das Gerätepasswort aber auch noch auf einem anderen Weg entsperren! 

    Was für ein Smartphone nutzt du denn? 

    Normalerweise kann man sich dann zum Beispiel in seinen Google-Account oder via Hersteller in den jeweiligen Account einloggen und das Gerät online freischalten lassen. 

     

    Freundliche Grüße

    Caro 

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    was ist 1N Telecom?

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    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.

    Nach Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), habe diese PIN bis jetzt nicht gebraucht. Ich müsste alles neu installieren??? lassen. Kostet 50,00€.

    Ich verstehe nicht wieso dies passiert ist.... und ob das so stimmt.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 9 Monaten

    Bisher konnte ich mein Handy mit der 4-stelligen PIN entsperren.

    Laut Auskunft vom Media Markt handelt es sich aber wahrscheinlich um die Geräte PIN (6-stellig), die ich bisher noch nie gebraucht habe.

    Ich müsste alles neu installieren lassen, kostet 50,00 €.

    Ich verstehe nicht wieso das passiert ist ..... und ob das stimmt?

     

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    1

    Antwort

    von

    vor 9 Monaten

    Ausserdem ist  mein Handy aufgrund der vergeblichen häufigen Versuche für 1 Stunde gesperrt.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 9 Monaten

    Hallo und guten Abend @Angele-Muenchen

     

    Leider muss ich dir sagen, dass du bei dem Partner vor Ort belogen wurdest. 

     

    Alles was du brauchst ist deine SIM PUK . Wenn du die SIM PUK hast, dann kannst du dir wieder eine neue SIM PIN vergeben. 

    Das kostet 14,95 Euro und du musst dein Smartphone nicht neu einrichten! 

     

    Bitte tu mir einen Gefallen - besuche bitte einmal einen originalen Telekom Shop bei dir vor Ort und nimm bitte deinen Perso mit. 

     

    Den nächsten Shop findest du via: https://www.telekom.de/telekom-shops

     

    Bitte achte darauf, dass es kein Partner ist! 

     

    Dort gehst du dann bitte hin und sagst dem Team vor Ort, dass du deine SIM PIN vergessen/verloren hast. Den Rest macht das Team dann für dich - und es kostet keine 50 Euro! 

     

    Freundliche Grüße 

    Caro 

     

     

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Uneingeloggter Nutzer

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