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vor 6 Jahren
Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe.
Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe.
Bei Prepaid: Tarif/Internetoption (ausreichend Guthaben? )
Gibst du den Benutzernamen in der Form "491711234567" und Passwort in der Form "xxx-xxx-xxx" ein?
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Generell würde ich die Connect App für iOS / Android empfehlen. Dadurch werden nicht nur Fehlermögichkeiten bei der Eingabe reduziert sondern damit kann man mit der Hotspot Flat aus einem Mobilfunkvertrag auch mit mehr als nur einem Gerät gleichzeitig online gehen.
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich habe einen magenta L Vertrag
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Wo hast Du die Hotspot Flat - im Festnetzvertrag?
Dafür brauchst Du einen entprechenden Speedport, der das unterstützt.
0
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Nachfrage. Wir werden hier schon die Ursache gemeinsam finden.
Wie schaut es mit den Fragen von @Mächschen und @muc80337_2 aus?
Bitte beantworte diese doch, damit wir der Ursache näher auf den Grund gehen können.
Viele Grüße
Sarah D.
0
vor 6 Jahren
4
Antwort
von
vor 6 Jahren
@l.s1
Gefragt wurde, welcher Tarif besteht, z.B. Magenta Mobil L 1.Gen?
Magenta Zuhause L?
WLAN to Go aktiv?
Hast du dich mit Mobilfunk oder mit Festnetz Vertrag versucht einzuloggen?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Dann installier Dir die Connect App und konfiguriere sie für Mobilfunk. Die funktioniert allerdings nur an Hotspots im Inland.
In der App kannst Du auch einstellen, dass Du (Dein Smartphone) im Hotspot geschützt bist.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Die habe ich schon bei mir auf dem Smartphone drauf funktioniert nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Es wird also die Connect App verwendet.
Was genau funktioniert dort nicht? Der Auto-Login?
Welche App-Version und welches Smartphone verwenden Sie?
Grüße
Sarah D.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich habe einen iPhone XS Max einloggen über Connect App funktioniert nicht
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ziemlich mühsam, von Dir Informationen zu erhalten, die nötig sind, um zu helfen.
Wenn die SIM im iPhone steckt, dann braucht es ja nicht groß einen Login.
Aktuell ist die App in ihrer Version 6.5
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von