Hotspot über tkc gekauft aber nicht bekommen

Question

Ich habe mir eben für 19,95 eine Woche den Hotspot pass gekauft, aber mir wird gesagt das ich keinen habe, obwohl das Guthaben von der tkc abgebucht wurde.

Diandra · Answer

Hallo @Patrick.Colloseus,

vielen dank für deine Nachricht und deine Zeit am Telefon.

Ich bin froh, dass der Pass inzwischen aufgetaucht ist. Normalerweise geht es etwas schneller, daher sind auch meine Kollegin vom HotSpot Team und ich davon ausgegangen, dass hier ein Fehler vorliegt. Inzwischen ist der Pass aber auch im System ersichtlich - viel Vergnügen damit. Sollte es wieder Probleme oder andere Fragen geben, bin ich nur eine kleine Nachricht weit entfernt.

Lieben Gruß
Diandra S.

Hotspot über tkc gekauft aber nicht bekommen

Hotspot Pass gekauft, aber nicht erhalten

TKC Guthaben auszahlen lassen

Hotspot Pass gekauft aber keine Verbindung möglich

Hotspot bezahlt jedoch keine Rechnung oder Zugang bekommen

Hotspot Pass kann nicht gekauft werden

Social Media