Hoher Standbyverbrauch (x5) seit Wechsel von Norma connect zu Telekom
vor 5 Tagen
Hallo Leute,
ich habe seit einer Woche einen Magenta Vertrag und mit dem Wechsel vom Prepaid Norma zur Telekom SIM einen abnormalen Stromverbrauch (Pixel 7). Das Handy wird nur beim rumliegen so heiß, das es den Tisch auf dem es liegt mit aufwärmt.
Um die Ursache zu finden habe ich bisher verschiedene Dinge getestet ( 5G / LTE , VoLTE / VoWiFi / RCS aktiviert/deaktiviert). Man soll auch im Kundencenter schauen ob WLAN Call aktiviert ist, dazu finde ich aber keine Option. Als größter Verbraucher wird wie gewohnt meine Wetterapp, wegen dem aktiven Widged, geführt. Das ist aber immer so, es scheint sich also um einen nicht geloggten Verbraucher zu handeln.
Als Test lade ich das Handy zu 100% auf und lege es dann über Nacht immer an die selbe Stelle. Dann wird der Akkustand am Morgen immer nach 8h dokumentiere (Tabelle wird weiter geführt).
Norma SIM aktiv mit WLAN : 97%
Beide SIMs aktiv mit WLAN: 75%
Nur die Telekom SIM: 79%
Nur Telekom SIM Mobile Daten deaktiviert aber im WLAN: 80%
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) ohne WLAN: 82%
Ich habe bereits die Suche benutzt und einige mit ähnlichen Problemen bei der Telekom gefunden. Leider aber meist ohne Lösung. Es liegt ganz klar an der Telekom SIM. Es ist reproduzierbar da bei Vodafone, Norma(ebenfalls Telekom Netz), O2 Prepaid Karten das Problem nicht auftritt (alle als eSIM noch vorhanden). Alle Karten haben 5G und der Empfang ist mit Abstand bei der Telekom am besten. Jedoch habe ich auf Arbeit sehr schlechten Empfang, wodurch sich das Problem nochmals verstärkt (Hier wird das Handy zeitweise sehr heiß). Die anderen SIMs haben da aber gar keinen Empfang, wodurch ich hier keinen Vergleich ziehen kann. Wohlbemerkt bin ich auch auf Arbeit immer im WLAN.
Ich danke euch schon mal für hilfreiche Tipps, was ich noch testen kann.
LG
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vor 5 Tagen
Alle Karten haben 5G und der Empfang ist mit Abstand bei der Telekom am besten.
Hallo Leute,
ich habe seit einer Woche einen Magenta Vertrag und mit dem Wechsel vom Prepaid Norma zur Telekom SIM einen abnormalen Stromverbrauch beim Handy (Pixel 7). Da Handy wird nur beim rumliegen so heiß, das es den Tsich auf dem es liegt mit aufwärmt.
Um die Ursache zu finden habe ich verschiedene Dinge bisher getestet ( 5G / LTE , VoLTE / VoWiFi / RCS aktiviert/deaktiviert). Man soll auch im Kundencenter schauen ob WLAN Call aktiviert ist, dazu finde ich aber keine Option. Als größter Verbraucher wird wie gewohnt meine Wetterapp, wegen dem aktiven Widged, geführt. Das ist aber immer so, es scheint sich also um einen nicht geloggten Verbraucher zu handeln.
Ich lade das Handy zu 100% auf un lege es dann über Nacht immer an die selbe Stelle. Dann wird der Akkustand am Morgen immer nach 8h dokumentiere (Tabelle wird weiter geführt).
Norma SIM aktiv mit WLAN : 95%
Beide SIMs aktiv mit WLAN: 75%
Nur die Telekom SIM: 79%
Nur Telekom SIM Mobile Daten deaktiviert aber im WLAN: 80%
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) ohne WLAN: 82%
Ich habe bereits die Suche benutzt und einige mit ähnlichen Problemen bei der Telekom gefunden. Leider aber meist ohne Lösung. Es liegt ganz klar an der Telekom SIM. Es ist reproduzierbar da bei Vodafone, Norma(ebenfalls Telekom Netz), O2 Prepaid Karten das Problem nicht auftritt (alle als eSIM noch vorhanden). Alle Karten haben 5G und der Empfang ist mit Abstand bei der Telekom am besten. Jedoch habe ich auf Arbeit sehr schlechten Empfang, wodurch sich das Problem nochmals verstärkt (Hier wird das Handy zeitweise sehr heiß). Die anderen SIMs haben da aber gar keinen Empfang, wodurch ich hier keinen Vergleich ziehen kann. Wohlbemerkt bin ich auch auf Arbeit immer im WLAN.
Ich danke euch schon mal für hilfreiche Tipps, was ich noch testen kann.
LG
Je mehr "Bums" das Netz hat, je höher der Verbrauch.
Gleiches tritt beim schlechten Netz auf.
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von
vor 5 Tagen
Dieser "Bums" würde dann aber doch nur bei der Nutzung eine Rolle spielen. Da das Handy im WLAN ist sollte es doch Daten auch nur über das WLAN senden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Was steht denn unter Batterie, welche Anwendungen hier den Strom verbrauchen?
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1
von
vor 5 Tagen
Dort steht meine Wetterapp wegen dem Wolkenradarwidged was öfter aktualisiert wird. Das ist bei den anderen SIMs auch so. Der wahre Überltäter bleibt dieser Liste wohl verborgen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Tipps, was ich noch testen kann
Hallo Leute,
ich habe seit einer Woche einen Magenta Vertrag und mit dem Wechsel vom Prepaid Norma zur Telekom SIM einen abnormalen Stromverbrauch (Pixel 7). Das Handy wird nur beim rumliegen so heiß, das es den Tisch auf dem es liegt mit aufwärmt.
Um die Ursache zu finden habe ich bisher verschiedene Dinge getestet ( 5G / LTE , VoLTE / VoWiFi / RCS aktiviert/deaktiviert). Man soll auch im Kundencenter schauen ob WLAN Call aktiviert ist, dazu finde ich aber keine Option. Als größter Verbraucher wird wie gewohnt meine Wetterapp, wegen dem aktiven Widged, geführt. Das ist aber immer so, es scheint sich also um einen nicht geloggten Verbraucher zu handeln.
Als Test lade ich das Handy zu 100% auf und lege es dann über Nacht immer an die selbe Stelle. Dann wird der Akkustand am Morgen immer nach 8h dokumentiere (Tabelle wird weiter geführt).
Norma SIM aktiv mit WLAN : 97%
Beide SIMs aktiv mit WLAN: 75%
Nur die Telekom SIM: 79%
Nur Telekom SIM Mobile Daten deaktiviert aber im WLAN: 80%
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) ohne WLAN: 82%
Ich habe bereits die Suche benutzt und einige mit ähnlichen Problemen bei der Telekom gefunden. Leider aber meist ohne Lösung. Es liegt ganz klar an der Telekom SIM. Es ist reproduzierbar da bei Vodafone, Norma(ebenfalls Telekom Netz), O2 Prepaid Karten das Problem nicht auftritt (alle als eSIM noch vorhanden). Alle Karten haben 5G und der Empfang ist mit Abstand bei der Telekom am besten. Jedoch habe ich auf Arbeit sehr schlechten Empfang, wodurch sich das Problem nochmals verstärkt (Hier wird das Handy zeitweise sehr heiß). Die anderen SIMs haben da aber gar keinen Empfang, wodurch ich hier keinen Vergleich ziehen kann. Wohlbemerkt bin ich auch auf Arbeit immer im WLAN.
Ich danke euch schon mal für hilfreiche Tipps, was ich noch testen kann.
LG
Flugmodus AN, danach WLAN aktivieren.
Dann kann endlich die Brandsalbe im Medizinschrank bleiben 😄
.
Der Hintergrund:
Die Telekom priorisiert Mobilfunk höher als WLAN.
Das führt an ungünstigen Standorten mit schwachem Signal zum Erhitzen des als stromhungrig bekannten Exynos-Modems.
.
Trotz vieler Kundenbeschwerden zu dem Thema nicht nur hier im Forum will die Telekom an der eigenen SIM-Standardkonfiguration für Mobiltelefone nichts ändern.
5
von
vor 5 Tagen
Wenn Du die Norma-Karte einlegst, bekommst Du dann unter...
Einstellungen -> SIM-Karten -> Telekom.de -> WLAN Call
.... optionen die über "WLAN-Telefonie verwenden" ein/aus hinausgehen? Falls nicht dürfte sich die Norma-Karte genauso verhalten wie die Telekom-SIM.
0
von
vor 5 Tagen
Wenn ich in das Untermenü (WLAN Call) gehe kann ich bei beiden Karten nur "WLAN Telefonie verwenden" ein oder aus schalten. Keine weiteren Punkte vorhanden auch wenn jeweils nur eine von beiden SIMs aktiv ist.
0
von
vor 5 Tagen
Wenn ich in das Untermenü (WLAN Call) gehe kann ich bei beiden Karten nur "WLAN Telefonie verwenden" ein oder aus schalten. Keine weiteren Punkte vorhanden auch wenn jeweils nur eine von beiden SIMs aktiv ist.
Das ist die Telekom-Vorgabe, dann verhält sich das Telefon mit der Norma-Karte wahrscheinlich auch sonst wie die Telekom-Karte und bevorzugt die Mobiltelefonie vor WLAN-Call . Letztlich ist WLAN-Call damit als Problemursache raus.
Mit Karten anderer Provider kannst Du Verhalten manuell einstellen, die Menüpunkte werden vom Handy ausgeblendet wenn eine Telekom-SIM eingelegt ist. Bei anderen Providern wird oft WLAN-Call bevorzugt, was bei bestimmten obilfunk-Empfangsbedingungen Strom sparen kann.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Norma(ebenfalls Telekom Netz)
Hallo Leute,
ich habe seit einer Woche einen Magenta Vertrag und mit dem Wechsel vom Prepaid Norma zur Telekom SIM einen abnormalen Stromverbrauch (Pixel 7). Das Handy wird nur beim rumliegen so heiß, das es den Tisch auf dem es liegt mit aufwärmt.
Um die Ursache zu finden habe ich bisher verschiedene Dinge getestet ( 5G / LTE , VoLTE / VoWiFi / RCS aktiviert/deaktiviert). Man soll auch im Kundencenter schauen ob WLAN Call aktiviert ist, dazu finde ich aber keine Option. Als größter Verbraucher wird wie gewohnt meine Wetterapp, wegen dem aktiven Widged, geführt. Das ist aber immer so, es scheint sich also um einen nicht geloggten Verbraucher zu handeln.
Als Test lade ich das Handy zu 100% auf und lege es dann über Nacht immer an die selbe Stelle. Dann wird der Akkustand am Morgen immer nach 8h dokumentiere (Tabelle wird weiter geführt).
Norma SIM aktiv mit WLAN : 97%
Beide SIMs aktiv mit WLAN: 75%
Nur die Telekom SIM: 79%
Nur Telekom SIM Mobile Daten deaktiviert aber im WLAN: 80%
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) ohne WLAN: 82%
Ich habe bereits die Suche benutzt und einige mit ähnlichen Problemen bei der Telekom gefunden. Leider aber meist ohne Lösung. Es liegt ganz klar an der Telekom SIM. Es ist reproduzierbar da bei Vodafone, Norma(ebenfalls Telekom Netz), O2 Prepaid Karten das Problem nicht auftritt (alle als eSIM noch vorhanden). Alle Karten haben 5G und der Empfang ist mit Abstand bei der Telekom am besten. Jedoch habe ich auf Arbeit sehr schlechten Empfang, wodurch sich das Problem nochmals verstärkt (Hier wird das Handy zeitweise sehr heiß). Die anderen SIMs haben da aber gar keinen Empfang, wodurch ich hier keinen Vergleich ziehen kann. Wohlbemerkt bin ich auch auf Arbeit immer im WLAN.
Ich danke euch schon mal für hilfreiche Tipps, was ich noch testen kann.
LG
Wenn das Problem mit der Norma-SIM im Telekom-Netz nicht auftritt ist das Netz offensichtlich als Verursacher raus. Was bleibt:
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3
von
vor 5 Tagen
Ist eine eSim und auch die habe ich noch "getauscht" um einen Installationsfehler auszuschließen.
Nein nicht 5G + ist nicht aktiv, gerade nochmal geprüft.
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von
vor 5 Tagen
Nein nicht 5G + ist nicht aktiv, gerade nochmal geprüft.
Ist eine eSim und auch die habe ich noch "getauscht" um einen Installationsfehler auszuschließen.
Nein nicht 5G + ist nicht aktiv, gerade nochmal geprüft.
Wie prüfst Du das? Auf dem Handy siehst Du das nicht, die 5G +-Gaming-Option lässt Dich nur auf 5G-SA wenn die Sora-Gaming-App läuft, andernfalls bist Du auch mit der Option nur auf LTE oder 5G-NSA . Das problem ist die gebuchte Option, nicht ob 5G SA aktiv ist oder nicht.
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von
vor 5 Tagen
Nein ich meinte im Kundencenter. Hätte ja sein können das ich das mit angewählt hatte beim Bestellvorgang o.ä.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Leider kann man den Beitrag nicht mehr editieren:
Ich habe noch zwei versuche gemacht, kopiere die von oben aber mit dazu:
Norma SIM aktiv mit WLAN : 97%
Beide SIMs aktiv mit WLAN: 75%
Nur die Telekom SIM: 79%
Nur Telekom SIM Mobile Daten deaktiviert aber im WLAN: 80%
Hallo Leute,
ich habe seit einer Woche einen Magenta Vertrag und mit dem Wechsel vom Prepaid Norma zur Telekom SIM einen abnormalen Stromverbrauch (Pixel 7). Das Handy wird nur beim rumliegen so heiß, das es den Tisch auf dem es liegt mit aufwärmt.
Um die Ursache zu finden habe ich bisher verschiedene Dinge getestet ( 5G / LTE , VoLTE / VoWiFi / RCS aktiviert/deaktiviert). Man soll auch im Kundencenter schauen ob WLAN Call aktiviert ist, dazu finde ich aber keine Option. Als größter Verbraucher wird wie gewohnt meine Wetterapp, wegen dem aktiven Widged, geführt. Das ist aber immer so, es scheint sich also um einen nicht geloggten Verbraucher zu handeln.
Als Test lade ich das Handy zu 100% auf und lege es dann über Nacht immer an die selbe Stelle. Dann wird der Akkustand am Morgen immer nach 8h dokumentiere (Tabelle wird weiter geführt).
Norma SIM aktiv mit WLAN : 97%
Beide SIMs aktiv mit WLAN: 75%
Nur die Telekom SIM: 79%
Nur Telekom SIM Mobile Daten deaktiviert aber im WLAN: 80%
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) ohne WLAN: 82%
Ich habe bereits die Suche benutzt und einige mit ähnlichen Problemen bei der Telekom gefunden. Leider aber meist ohne Lösung. Es liegt ganz klar an der Telekom SIM. Es ist reproduzierbar da bei Vodafone, Norma(ebenfalls Telekom Netz), O2 Prepaid Karten das Problem nicht auftritt (alle als eSIM noch vorhanden). Alle Karten haben 5G und der Empfang ist mit Abstand bei der Telekom am besten. Jedoch habe ich auf Arbeit sehr schlechten Empfang, wodurch sich das Problem nochmals verstärkt (Hier wird das Handy zeitweise sehr heiß). Die anderen SIMs haben da aber gar keinen Empfang, wodurch ich hier keinen Vergleich ziehen kann. Wohlbemerkt bin ich auch auf Arbeit immer im WLAN.
Ich danke euch schon mal für hilfreiche Tipps, was ich noch testen kann.
LG
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) mit WLAN: 79%
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) mit WLAN und Bluetooth im Flugmodus: 98%
Nur Telekom SIM ( LTE Modus) mit WLAN, mobile Daten deaktiviert, adaptives Netzwerk deaktiviert, VoLTE , WLAN-Call sowie RCS deaktiviert, Datensparmodus aktiviert, allen Apps die Berechtigungen für Hintergrundprozesse entzogen, Hauptverbraucher nun "System-Apps": 80%
Es scheint also nicht an den mobilen Daten zu liegen, nicht am 5G , auch nicht an Apps.
Ich weiß nun echt nicht mehr weiter...
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von
vor einem Tag
@wegdra Weitere Einstellungen sind leider nicht möglich. Ansonsten sende ich dir gerne einmal eine physische SIM zu. Diese könntest du in einem anderen Smartphone testen.
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von
vor einem Tag
Ok, das ist ein Versuch Wert um das Handy gänzlich auszuschließen.
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von
vor einem Tag
@wegdra Dafür ist ein Gespräch zur Legitimierung erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar? Ansonsten kannst du dir auch direkt vor Ort in einem Telekom-Shop eine Ersatzkarte mitnehmen. :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von