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6 years ago
Hallo @kay65
Ich habe dafür den Vertrag altmodisch per Brief zum Ende der Laufzeit gekündigt und gleichzeitig mitgeteilt, die Rufnummer als Prepaidvertrag (bei dir Prepaid L) behalten zu wollen.
Du kannst auch online kündigen, musst dann aber wg. der Fortführung als Prepaid nochmal kontakt mit der Telekom aufnehmen.
1
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from
6 years ago
Vielen Dank für den Hinweis. Den Vertrag hatte ich bereits gekündigt und um Umstellung gebeten. Statt der gewünschten Umstellung läuft bei der Rufnummer ständig der Rückgewinnungsmensch auf und macht mir verschiedene Vertragsangebote. Leider kann er meinen Vertrag nicht umstellen, so seine Auskunft. Wer hilft mir vom Telekom-Team?
Unlogged in user
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from
6 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Ich habe dich gerade telefonisch nicht erreicht. Wann passt es dir?
Viele Grüße
Christoph T.
3
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from
6 years ago
Guten Abend Christoph,
der Vertrag endet am 28.12.2019 und die betreffende Rufnummer endet auf ....1106.
Beste Grüße
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from
6 years ago
wann kann ich dich erreichen? Eben grade hatte ich kein Glück (auf beiden Rufnummern). Hinterlege auch am besten die Rufnummer im Profil, auf der du erreichbar bist.
Viele Grüße
Jasmin B.
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from
6 years ago
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine Unterstützung, hatte gerade bei der Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin hat den Vertrag umgestellt.
Beste Grüße, Kay
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Jasmin,
vielen Dank für deine Unterstützung, hatte gerade bei der Hotline angerufen. Die Mitarbeiterin hat den Vertrag umgestellt.
Beste Grüße, Kay
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Viele Grüße
Jasmin B.
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