Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
vor 8 Tagen
Ich meine das die Pluskarte mit der längsten Laufzeit zur Haupttarif wird.
dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen
Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
Das wird nicht funktionieren. Innerhalb der Telekom ist die Portierung der Nummer bei der Telekom nicht möglich.
Wenn die Nummer nicht zum anderen Anbieter portiert wird, ist die Nummer danach weg.
Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
Du bleibst im Tarif. Runter geht nicht, hoch ja.
Geht das auch in einem Shop?
Hallo,
die Mindestvertragslaufzeit meiner Hauptkarte (MagentaMobil L) ist abgelaufen, diese möchte ich kündigen. Ich habe aber mehrere PlusKarten mit längerer Laufzeit.
Wie funktioniert das? Muss ich ich eine beliebige PlusKarte zur Hauptkarte machen - und dabei möglichst die Rufnummer der gekündigten Hauptkarte auf diese übertragen? Und muss ich dann bei dem Tarif bleiben, oder kann ich zu einem günstigeren Tarif wechseln?
Und auf welchem Weg kann ich den Wechsel veranlassen? Geht das auch in einem Shop?
Danke für Eure Hilfe
Sicher
0
0
vor 8 Tagen
Hallo @gogel72,
gerne helfe ich weiter. Hinterlege dazu bitte deine Rückrufnummer in deinen Profildaten. 😊
Anschließend benötige ich ein dir passendes Zeitfenster, welches du mir hier mitteilen kannst.
Generell können die PlusKarten nicht ohne Hauptkarte bleiben. Die PlusKarte mit der längsten Laufzeit wird dementsprechend in eine Hauptkarte gewandelt. Das passiert via Tarifwechsel, sprich, die Rufnummer bleibt. Es wird nur der Tarif geändert.
Bezüglich Down- oder Upgrade ist ein Telefonat am besten, da ich sonst keine genaue Einsicht in die Laufzeiten habe. 🙂 Der Wechsel kann auch über uns erfolgen.
Liebe Grüße
Anna
0
0
vor 7 Tagen
Danke für die Infos.
Vielleicht kann mir ein Telekom-Mitarbeiter vorerst auch ohne persönlichen Kontakt schon verbindlich sagen, ob ein Downgrade von Magenta L möglich ist? Falls es hilfreich ist - die Mindestvertragslaufzeit der Hauptkarte ist bereits am 1.12.25 abgelaufen, die längste Laufzeit einer Pluskarte (insgesamt 4) ist der 31.8.27.
Und die Rufnummer kann ich wirklich nur behalten, wenn ich Sie zwischenzeitlich zu einem anderen Anbieter portiere?
0
3
von
vor 7 Tagen
Hey @gogel72,
wenn die Mindestvertragslaufzeit beim Hauptvertrag bereits erreicht ist, kann ein Downgrade erfolgen. Kündigst du die Hauptkarte jedoch und aus der PlusKarte wird die neue Hauptkarte, ist ein Downgrade dann wiederum nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von der neuen Hauptkarte möglich.
Eine Rufnummer kann nicht innerhalb zweier Verträge bei uns getauscht werden.
Mir stellt sich noch die Frage, wozu du den Hauptvertrag kündigen möchtest, wenn du die Rufnummer dann doch im selben Vertragskonstrukt als Hauptkarte wieder weiterverwenden möchtest oder habe ich dies falsch interpretiert?
Beste Grüße
Mario Sa.
0
von
vor 7 Tagen
Hallo,
wenn ich beim Hauptvertrag einen Downgrade machen würde, läuft der Tarif dann wieder 2 Jahre?
Wenn ich den Hauptvertrag kündige, welche der PlusKarten+ wird dann Hauptkarte - die mit der kürzesten (also die älteste) oder mit der längsten Laufzeit?
Danke, beste Grüße
0
von
vor 7 Tagen
@gogel72
Nein, nicht immer, du kannst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit auch einfach in einen Tarif ohne Mindestvertragslaufzeit downgraden. :)
Es wird die PlusKarte mit der längsten verbleibenden Mindestvertragslaufzeit in einen Hauptvertrag umgewandelt.
Freundliche Grüße
Finn
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Tagen
Ergänzung
Die älteste Pluskarte läuft bis 14.8.26
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von