Hallo,

ich bin sehr enttäuscht und verärgert.

Ich hatte einen Handyvertrag telefonisch abgeschlossen und mir wurde ein ganz anderer Betrag genannt den ich monatlich zahlen sollte. Zu diesem Vertrag hab ich dann auch telefonisch zugestimmt und so meinen Vertrag telefonisch abgeschlossen.

Vier Wochen später kam dann die erste Handyrechnung die viel teurer war als der Betrag zu dem ich am Telefon zugestimmt hatte.

Ich versuchte die Telekom vergebens dazu zu bekommen in die Bandaufnahmen reinzuhören und sich dort anzuhören zu welchem Konditionen ich im Vertrag zugestimmt habe. Am Telefon sagt man mir es ist ganz egal welchen Vertrag ich abgeschlossen habe wenn ich nicht innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufe dann spielt das keine Rolle mehr.

Unglaublich!

Man schließt telefonisch einen Vertrag ab und bekommt ganz andere Zahlen genannt uns stimmt zu diesem Vertrag zu. Dann ändert die Telekom diesen Vertrag. Das bekommt man dann gar nicht mit, sondern erst wenn die erste Rechnung nach 4 Wochen da ist. Und dann kann man dem Vertrag, den man gar nicht abgeschlossen hat, nicht widersprechen, da die 14tägige Widerrufsfrist verstrichen ist.

Einfach unglaublich.