Hallo,

Es geht um die Rufnummer: 0151/66xxxxxx die die in meinem Konto hier angegeben ist. Ich hatte meine Rechnung nicht bezahlt. Ich hatte nicht gemerkt, dass die Rufnumner gesperrt wurde weil ich zwei Telefonnummern in einem Handy habe. Ich habe dann Raten gemacht und die habe ich jetzt bezahlt. Mir wurde per E-Mail von euch versichert! das nach Bezahlung der offenen Posten die Kündigung der Rufnummer zurückgenommen wird.  Ich habe kürzlich Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und auf einmal sagt man mir, dass die Kündigung nicht zurück genommen wird weil die Kündigung schon ca. 100 Tage her ist. Wenn man einem Kunden etwas verspricht sollte man es ja auch normalerweise einhalten. Ich will doch einfach nur meine Telefonnummer wieder haben warum ist das denn so schwer. Ich weiß das ich Mist gebaut habe aber ich möchte einfach diese Nummer wieder. Bitte Bitte gebt mir meine Telefonnummer. Es heißt ja laut einem internen System, ich nenne es hier mal Wikipedia, das die Rufnummer In der Regel nur nach 113 Tagen reaktiviert wird. Vielleicht gibt es ja mal eine Ausnahme. Mir ist die Nummer wirklich Mega wichtig und die Situation ist mir auch Mega peinlich. Ich hoffe jetzt auf das Beste. Vielleicht kann sich mal bei mir hier ein Kompetenter Mitarbeiter Melden.

Freundliche Grüße