Hallo, ich möchte den Ankauf meines Smartphones über den DTAG Shop in Emsdetten abwickeln. Die Kollegen vor Ort sagen, dass dies nur bei Vertragsverlängerung möglich sei. Ich habe jedoch ein IPhone 16 aus der aktuellen Moments Aktion gekauft, das zum Ankauf inkl. Bonus berechtigt und gem. Bedingungungen auch im Shop abgewickelt werden kann.
Kann es sein, dass die Kollegen schlecht geschult sind? Man ließ sich im Laden nicht darauf ein, sondern hat es konsequent abgelehnt mit diese Dienstleistung ohne Vertragsabschluss oder -Verlängerung anzubieten. Ich bin dafür extra 30km hingefahren.
vor einem Monat
In den Teilnahmebedinungen steht, dass das alles unverbindlich ist.
Der Shop muss es daher nicht annehmen.
Mach es halt einfach Online und verschick es.
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vor einem Monat
naja. Es wird damit geworben, dass es Möglich ist. Ist halt ein Service den man anbietet. Dann sollte er auch ermöglicht werden.
siehe auch hier in der Präambel unter B)
https://www.telekom.de/resources/ag1/unterwegs/smartphones-und-tablets/trade-in-ankaufsbedingungen.pdf
Die Deutsche Telekom AG sowie deren Tochtergesellschaften (zusammenfassend „ DTAG “)
bewirbt und fördert das Ankaufsprogramm sowie die Nutzung des Ankaufsprogramms durch
Kunden gemäß § 1.1, ohne Vertragspartei zu werden. Insbesondere ermöglicht die DTAG
den Kunden die Nutzung des Ankaufsprogramms mittels der DTAG -Webseite und des
DTAG -Webshops (zusammen „ DTAG -Webshop “), des telefonischen Kundenservice der
DTAG sowie der Ladengeschäfte der DTAG . Der Vertrag über den Ankauf des Geräts auf
Grundlage dieser Ankaufsbedingungen kommt ausschließlich zwischen dem Kunden
und Assurant zustande.
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vor einem Monat
Hallo, ich glaube es wäre wichtig, dass die Info in den Shops vorliegt und das Wissen da ist. Wie gesagt, mich betraf es in Emsdetten aber in der mydealz Community wird davon berichtet, dass es andere Shops auch anlehen. Nicht alle wollen es online machen. Daher sollte man das Angbot im Shop auch nutzen können.
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vor einem Monat
dass die Info in den Shops vorliegt und das Wissen da ist.
Hallo, ich glaube es wäre wichtig, dass die Info in den Shops vorliegt und das Wissen da ist. Wie gesagt, mich betraf es in Emsdetten aber in der mydealz Community wird davon berichtet, dass es andere Shops auch anlehen. Nicht alle wollen es online machen. Daher sollte man das Angbot im Shop auch nutzen können.
Fangen wir doch erstmal beim Urschleim an - ist es wirklich ein Telekom Shop.
Oder ist es ein Telekom Partner Shop.
Oder ist es ein Shop der auch Telekom Vertriebspartner ist.
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vor einem Monat
Ja. Ein richtiger Telekomshop. Hab extra den ausgewählt. Lt DTAG HP bietet auch Ankauf explizit an.
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