Gelöst
Handy Vertrag reduzieren auf MagentaMobil S - Ändert sich die Laufzeit?
vor 4 Jahren
Hallo
Ich habe einen alten Magenta Mobil M mit Top Handy 3. Generation Vertrag. Mein Vertag lief bis zum 04.04.2020.
Leider habe ich nicht aufgepasst.
Mit der Option "...mit Top Handy" habe ich ja jeden Monat (bis heute!!) das Handy mit bezahlt obwohl das Handy schon lange abbezahlt ist!!!
Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit der Telekom, aber ich hätte erwartet, das mein Vertrag automatisch angepasst wird. Das finde ich sehr Kundenunfreundlich.
Kann man da rückwirkend noch was machen? Immerhin haben Sie Leistungen erhalten, die nicht mehr gerechtfertigt waren.
Darf garnicht drüber nachdenken wieviel Geld ich über die ganze Zeit zuviel bezahlt habe.
Zumal der aktuelle kleinere MagentaMobil S Tarif ja jetzt schon deutlich billiger wäre mit (bis auf wenige Ausnahmen) mehr Leistung
Wenn ich jetzt auf den MagentaMobil S Tarif umsteigen wollte, wäre das ja sicher sofort möglich, oder? Würde ich dann aber wieder einen Vertrag eingehen mit 24 Monaten Laufzeit? Ich würde ja nur meinen alten Vertrag reduzieren.
Was ist da so möglich?
Gruß Martin
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Rücnwirkend geht da nichts. Die Inhalte und die Verlängerung der Konditionen um 12 Monate waren schließlich bekannt.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi Kugic
Hatte auch nicht wirklich gedacht, das man da Rückwirkend was machen kann. Ist halt auch meine eigene Blödheit. 😞
D.H. ich wäre auf jeden Fall wieder 2 Jahre gebunden.
Würde das zumindest ab sofort klappen oder geht da erst ab April wenn wieder ein Jahr vorbei ist?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @madauswi
Der "neue" MagentaMobilS ist aber über 1 Jahre alt.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Das würde aber ab sofort funktionieren?
Auch wenn meine Vertragslaufzeit immer im April endet.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das würde aber ab sofort funktionieren? Auch wenn meine Vertragslaufzeit immer im April endet.
Das würde aber ab sofort funktionieren?
Auch wenn meine Vertragslaufzeit immer im April endet.
Ja. Sobald die MINDESTvertragslaufzeit von 2 Jahren rum ist, kann man jederzeit nach unten Wechseln.
EInfach im Kundencenter auf Vertragsverlängerung klicken und dann "Ohne Gerät" auswählen
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für all eure Hilfe. Muss dann mal überlegen was ich mache.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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