Handy kommt nicht an

vor 3 Stunden

Hallo ,

leider kann mir keiner richtig von der Telekom beim WhatsApp Chat weiterhelfen. Ich habe ein Handy über eine Vertragsverlängerung bestellt welches seit dem 05.01 verschickt wurde und seit dem 06.01 im Zielpaketzentrum angekommen ist. Seitdem 06.01 ändert sich auch der Status in der Sendungsverfolgung von DHL nicht mehr. 

Kann mir einer hier Helfen?

Gruß

Erik

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von cannondaleMuc am 14.01.2026 11:36 eskaliert.

49

0

7

    • vor 3 Stunden

      Hallo @Erik98 

       

      Teamies sind informiert.

      bitte telefonisch erreichbar sein und zur Legitimation die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

      falls du nur zu bestimmten Zeiten erreichbar bist hinterlege diese Zeitfenster im Profil unter Weitere Informationen. 

      0

    • vor 2 Stunden

      Guten Tag @Erik98,

       

      da der Status sich anscheinend seit sieben Tagen nicht mehr verändert hat, können wir einen Nachforschungsauftrag einstellen. Wurde über Whatsapp bereits eine Nachforschung beauftragt? Wenn ja, dann muss auf die Rückmeldung durch die Fachabteilung gewartet werden. Wenn noch kein Nachforschungsauftrag eingestellt wurde, müssten wir dies einmal gemeinsam machen.

       

      Beste Grüße
      Mario Sa.

      0

      5

      von

      vor 2 Stunden

      Wäre glaube ich besser wenn wir es vllt nochmal zusammen nachschauen. 

      Ich wäre ab jetzt erreichbar.

      0

      von

      vor 44 Minuten

      Erik98
      Wäre glaube ich besser wenn wir es vllt nochmal zusammen nachschauen.  Ich wäre ab jetzt erreichbar.

      Wäre glaube ich besser wenn wir es vllt nochmal zusammen nachschauen. 

      Ich wäre ab jetzt erreichbar.

      Erik98

      Wäre glaube ich besser wenn wir es vllt nochmal zusammen nachschauen. 

      Ich wäre ab jetzt erreichbar.

      @Mario Sa. 

      ☎️

      0

      von

      vor 8 Minuten

      Hallo @Erik98,

       

      wie ich über WhatsApp gesehen habe, hat die Kollegin bereits einen Nachforschungsauftrag in Gang gesetzt. Ich möchte ungern dazwischenfunken, damit wir da nichts durcheinander bringen.

       

      Ich schlage vor, wir warten erstmal ab und wenn du Anfang nächster Woche noch nichts gehört hast, schauen wir nochmal rein.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    495

    0

    8

    Gelöst

    in  

    489

    0

    2

    in  

    104

    0

    2

    in  

    6498

    0

    1

    Gelöst

    in  

    1315

    0

    4

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...