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vor 10 Jahren
Hi hschoen75,
der Zubehörgutschein i.H.v. 40 Euro geht nur im T-Shop einzulösen.
Sollte auch drauf stehen.
Bild nicht vorhanden
Beste Grüße,
querbeet
12
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie kann das einlösen kriege ich nicht hin
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo und guten Tag, @n.hausmann und @Hotte1939.
Seid ihr vielleicht einfach im dem falschen Telekom Shop gelandet?
Schaut bitte einmal auf der verlinkten Seite vorbei.
Dort könnt ihr am Ende den Code zum Warenkorb hinzufügen.
Freundliche Grüße
Carolin L.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ich hatte mir durch die Antwort von Carolin L. erhofft, dass der Gutschein für den Telekom Shop "40 € Mobilfunkzubehör" nun auch online eingelöst werden kann. Da wäre gerade jetzt sehr sinnvoll, auch weil die Shops nur mit Corona Test betreten werden können und lange Zeit gar keine Möglichkeit zum Einlösen bestand.
Aber leider war meine Annahme falsch, der Code ist viel zu lang für das entsprechende Feld im Warenkorb und kann nicht verwendet werden...
Um entstandene Probleme abzumildern, wird man von der Telekom mit einem Gutschein statt Gutschrift abgewimmelt und kann dann diesen nicht einmal nutzen. Sorry, aber da erwartet man vom Marktführer etwas anderes...
Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @patrick.engelhard,
seien Sie uns herzlich in der Community willkommen.
Nur im Telekom Shop wird der Betrag des Gutscheins vom Kaufbetrag abgezogen. Dabei ist es sicher gleichgültig, ob ein oder drei oder mehr Artikel auf dem Kassenbon stehen.
Viele Grüße
Klaus K.
Ergänzung von Susann R.:
Es gibt mittlerweile eine offizielle Seite der Telekom, auf der ihr nach neuen und aktuellen Gutscheinen für Festnetz, Mobilfunk und Fernsehen schauen könnt. Diese Gutscheine sind online einlösbar!
www.telekom.de/start/telekom-gutschein Schaut mal rein.
Bild nicht vorhanden
Liebe Grüße
Susann R.
0
vor 9 Jahren
wie kann ich meinen Gutschein im online-shop einlösen ?
Hallo, ich habe bei Abschluss eines Mobilfunk-Neuvertrages einen Gutschein im Wert von 40€ auf Mobilfunk-Zubehör erhalten. Ich würde diesen gern im Online-Shop einlösen, sehe aber keine entsprechende Option. Was kann ich tun? Vielen Dank!
Hallo,
ich habe bei Abschluss eines Mobilfunk-Neuvertrages einen Gutschein im Wert von 40€ auf Mobilfunk-Zubehör erhalten. Ich würde diesen gern im Online-Shop einlösen, sehe aber keine entsprechende Option. Was kann ich tun?
Vielen Dank!
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
weiter oben hat @querbeet Ihre Frage bereits richtig beantwortet.
Den Gutschein lösen Sie nicht online ein. Vielmehr ist dazu ein Besuch in einem Telekom Shop in Ihrer Nähe notwendig.
Viele Grüße
Klaus K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
wo gebe ich den gutcode ein
5
Antwort
von
vor 8 Jahren
Die Telekom Shops und der Online-Shop laufen separat voneinander. Es gibt Produkte die speziell nur im Shop und andersherum angeboten werden. Auch deshalb ist ein Shop-Gutschein nur für diesen und nicht für Online-Einkäufe nutzbar. Sorry.
Viele Grüße
Melanie W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Liebes Telekom Hilft Team,
sorry, aber dies ist einem normalen Kunden nicht vermittelbar. Das die Telekom Shops mit shop.telekom.de nichts zu tun haben mag formal richtig sein, ist einem Kunden aber nur schwer vermittelbar (wenn überhaupt).
Ich arbeite selber bei der Telekom und habe von meiner alten Abteilung eine Geschenkkarte für die Telekom Shops als Abschiedsgeschenk erhalten. In meiner neuen Abteilung sitzen wir nun in den „tollen“ modernen Großraumbüros, wo man seine eigenen Gedanken nicht mehr hört. Also wollte ich mir nun Bose Noise Cancelling Kopfhörer kaufen und den Gutschein hierfür verwenden. Ich war jetzt in mehreren Shops, dort sind die Kopfhörer aber nicht verfügbar. Des Weiteren habe ich als Auskunft erhalten, dass die Shops selber aktiv keine Bestellungen auslösen können, sondern zentral das geliefert bekommen, was gerade verfügbar ist und gut läuft. In anderen Worten, keine Chance mein gewünschtes Zubehör hier zu erhalten.
Deswegen habe ich die Kopfhörer nun über Amazon bestellt und nicht bei der Telekom gekauft. Das ist doch Murks. Die Telekom Webseite shop.telekom.de hat gute Angebote, die lokalen Shops hingegen für mich, im Allgemeinen, nicht. Insofern werde ich den Gutschein wahrscheinlich niemals einlösen und so geht es mit Sicherheit auch vielen unserer Kunden. Das ist für die Telekom zwar schön, wenn die Gutscheine verfallen und nicht eingelöst werden, hinterlässt aber ein eindeutiges Geschmäckle und sorgt nur dafür, dass die Kunden weiterhin bei Amazon kaufen werden, wo online Prozesse für die Kunden einfach funktionieren.
Ich bitte auch zu bedenken das der Weihnachtsgutschein für alle Telekom Mitarbeiter in den Telekom Shops als auch unter shop.telekom.de einlösbar war. Hier liegt dann also wieder keine Getrenntheit vor und genau so sollte es sein!
Könnte man die Kollegen, die für die Geschenkkarten verantwortlich sind, nicht bitte einmal ausfindig machen und an den Pranger stellen, warum sie ein, für unsere Kunden, so minderwertiges und nicht nachvollziehbares Produkt erstellt haben, welches nicht auf shop.telekom.de einlösbar ist und könnten wir es innerhalb der Telekom bitte unterbinden, den Mitarbeitern solche Geschenkkarten auszuhändigen (stattdessen vielleicht besser einen Amazon Gutschein). Ich hätte hierzu gerne einmal eine Stellungnahme der zuständigen Fachabteilung gehört.
Viele Grüße eines verärgerten Kunden und Mitarbeiters
Hans Mayer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für dein Feedback, was ich natürlich gerne einmal weiterleite! Ob es etwas bringt, kann ich leider nicht versprechen.
Ich hoffe, dass du doch noch etwas Passendes findest und dein Abschiedsgeschenk einlösen kannst.
Viele Grüße
Romina D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
hi,
ich habe ebenfalls einene Gutschein erhalten, di Frage die sich allerdings stellt ist WO GENAU kann ich den Gutschein einlösen. Bei keinem Schritt im Bestellprozess gibt es ein eingabefeld für Gutscheine.
Bitte um Hilfe.
1
Antwort
von
vor 7 Jahren
im Warenkorb gibt es ein Feld: "Sie möchten einen Coupon einlösen?"
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Ich habe beim Abschluss meines neuen Mobilfunkvertrages einen 20 % Gutschein für Zubehör erhalten. Hier steht drin unter www.telekom.de/Onlineshop oder Telekomshop aussuchen, Onlinecode im Warenkorb eingebn oder QR Code an der Kasse Einscannen lassen. Ich wollte online bestellen und finde keine Möglichkeit den Code einzugeben. Wo kann ich den Code eingeben?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie hier bereits beschrieben, sind einige Produkte nicht für den Online-Shop vorgesehen.
Es wird von dem Telekom-Shop und dem Online-Shop separiert.
Das steht bei der Produktauswahl mit bei. - Ansonsten gibt es die Möglichkeit den Code im Warenkorb vor der ,,Zahlungsmethode" einzugeben.
Liebe Grüße
Christina P.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo, ich habe eine 15 Euro Gutschein erhalten und möchte, dass dieser bei der nächsten Rechnung abgezogen wird, Ich finde aber nichts. lg corinna bleibt gesund
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Wenn es sich um eine Telefonkarte Comfort handelt, kannst du über den Link das Guthaben einlösen.
https://tkc.telekom-dienste.de/guthaben-einloesen/
Viele Grüße
Christoph T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie kann man den gutschein einlösen
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
wie kann man den gutschein einlösen
wie kann man den gutschein einlösen
Kommt drauf an, was es für ein Gutschein ist @Hotte1939
@Noch der vom Januar, oder schon wieder ein anderer?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich habe im Juni einen Gutschein in Höhe von ca. 40,00 Euro von der Telekom erhalten. Man sagte mir, dass ich diesen Gutschein auch mit meiner mtl. Rechnung verrechnen lassen könne. Finde aber keine Möglichkeit, diesen einzulösen. Für eine positive Antwort wäre ich dankbar.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @schneider-riedbach ,
bitte mal hier schauen:
https://tkc.telekom-dienste.de/
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @schneider-riedbach,
du hast bereits den richtigen Hinweis erhalten. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dein Guthaben einzulösen. Du kannst mir gerne eine Rückmeldung geben, ob die Einlösung erfolgreich war.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von