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Gutschein einlösen?
4 years ago
Guten Tag,
ich habe einen 20% Gutschein für Mobilfunkzubehör erhalten und möchte diesen nun einlösen aber ich finde nirgends die Möglichkeit dazu.
ich möchte den HomePod Mini holen.
Und anscheinend haben viele ein Problem mit dem Gutschein...
Mit freundlichen Grüßen,
Florian Heitzmann
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accepted by
4 years ago
gerne helfe ich dir weiter mit deinem Anliegen.
Der Gutschein lässt sich in teilnehmenden Telekom Shops oder unter www.telekom.de/onlineshop einlösen. Unter 1) ist dies auch auf dem Gutschein vermerkt.
Weiterhin kann dieser nur auf verfügbares Zubehör (zb.Cases, Apple AirPods Pro) für Apple Smartphones eingelöst werden. Einzelne Artikel können von der Aktion ausgeschlossen sein. Ein HomePod Mini ist ein Zusatzprodukt von Apple und kein Zubehör für ein Smartphone.
Damit wir sicher sein können, dass es sich um diesen Gutschein handelt und auch gerne weitere Fragen klären können, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Maria R.
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Answer
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4 years ago
danke für deine Geduld.
Die Antwort der Fachabteilung liegt nun vor.
Die Apple AirPods und die Apple AirPods Pro waren aufgrund von Lieferschwierigkeiten nicht auf der shop.telekom.de buchbar. Ab morgen kannst du diese voraussichtlich wieder bestellen.
Allerdings wirst du deinen Rabattcode darauf nicht einlösen können, da die AirPods bereits rabattiert sind und unsere Rabattcoupons nicht auf rabattierte Artikel anwendbar ist.
Viele Grüße
Sarah E.
Answer
from
4 years ago
Hi @Sarah E. ,
danke für deine Rückmeldung. Die AirPods sind in diesem Shop wieder verfügbar, aber dass der Rabatt Coupon nicht anwendbar ist, musste ich nun auch feststellen.
Schade!
VG
Manuel
Answer
from
4 years ago
tut mir leid. Wie Sarah E. geschrieben hat, kann der Coupon bei rabattierter Ware nicht eingelöst werden. Vielleicht findest du ja noch was Passendes dazu.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Justina M.
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