Gelöst
Google Pixel 8 (Pro) Auftragsstatus/ Versandstatus
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
Seid ihr auch in voller Vorfreude auf euer neues Pixel Smartphone? Schön, ich ebenfalls.
Habe das Pixel 8 Pro via VVL bestellt. Die VVL ist bereits erfolgt und mein Tarif wurde umgestellt. Vom Smartphone bisher keine Versandinfos.
Mir ist bewusst das es sich um eine Vorbestellung handelt und der Versand im worst case erst am 12. oder später erfolgt.
Bestellt habe ich am 07.10. um 01:38 nachts.
Bisher habe ich eine Auftragsbestätigung mit einer Bestellnummer die laut Kundenportal auch meine Auftragsnummer ist. Wenn ich mit dieser meinen Auftragsstatus prüfen mochte, bekomme ich die den Hinweis das diese nicht korrekt sei und ich meine Eingabe prüfen soll.
Hat von Euch bereits jemand mehr oder genauere Infos zu seinem neuen Pixel bekommen?
Danke und bleibt lieb.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @Furbi
Sobald das Wunschgerät auf Lager ist und ab dem 12.10. versendet werden kann, bekommst du auch eine Sendungsnummer, falls du dem Informationsservice zugestimmt hast.
Bis jetzt kann keiner was zu dem Lagerbestand oder anderen eine Auskunft geben, da ja noch nicht der 12.10. ist.
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vor 2 Jahren
@→Mataimaki← Danke für deine Antwort.
Die Geräte die im Google Store bestellt wurden, werden wohl seit heute Nacht versendet.
Bzgl. des Lagerbestands kann ich mir das nicht vorstellen das "keiner" eine Auskunft geben kann, oder möchte 😉
Wo kann ich prüfen ob ich dem Infoservice zugestimmt habe? Muss ich das jeweils explizit denn ich habe das Gefühl bei der Telekom muss ich das bei fast jeder Webseite oder Aktion in der Magenta Moments App erneut aktivieren.
Gibt es eine zentrale Stelle wo ich den Status des Infoservices prüfen kann?
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wo kann ich prüfen ob ich dem Infoservice zugestimmt habe?
https://www.telekom.de/kundencenter/infoservice
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
und der Versand im worst case erst am 12. oder später erfolgt.
Nicht im worst case, sondern ganz offiziell erst ab 12. Oktober. Und die paar Tage überstehst du hoffentlich noch ohne Hyperventilieren und Herzinfarkt.
Viele Grüße
Thomas
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vor 2 Jahren
Hallo @Furbi,
vielen Dank für die Vertragsverlängerung bei uns.
Im Verlauf vom Thread wurde bereits Unterstützung geliefert - vielen Dank!
Per heute bitte ich ebenfalls noch um etwas Geduld.
Gerne können wir jedoch ab dem 12. Oktober nach weiteren Details schauen.
Viele Grüße
Timo N.
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vor 2 Jahren
Ich hatte exakt dieselbe Frage.
Etwas unglücklich von der Telekom das man gar nichts zum Handy sieht. Andere Anbieter haben dafür dann Statusseiten wie "bestellt" oder "in Vorbereitung" oder so.
Ebenfalls unglücklich wenn man tatsächlich erst am 12. Versendet und nicht so, dass es am 12. Eintrifft. Denn wenn Google jetzt schon versendet (und viele haben ihr Telefon bereits) wird Google sicher auch die Telekom nicht erst genau am 12. Beliefern.
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vor 2 Jahren
Guten Morgen,
Heute kam um 07:34 eine SMS mit dem Link zur Sendungsverfolgung bei DHL.
🍀🍀🍀🍀 allen anderen!
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vor 2 Jahren
Habe das Pro 128GB blau bestellt, bisher nix... Mal sehen
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vor 2 Jahren
Auch das Pro. Allerdings 256 GB. Auch noch nix bekommen. Ich bin genervt. Das entspricht so gar nicht dem Sinn einer Vorbestellung und die Kommunikation ist, wie bereits erwähnt, verbesserungswürdig.
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vor 2 Jahren
Das muss ich leider auch sagen. am 05.10. bereits bestellt als VVL Geschäftskunde und rein gar nichts gehört.
Keine Versandmitteilung und keine Information. Bin davon ausgegangen so wie es bei Samsung und Apple immer gemacht wird das man dann einer der ersten ist wenn man vorbestellt.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @olaf77,
vielen Dank für deine Bestellung.
Ob man automatisch einer der Ersten ist der beliefert wird, wenn man vorbestellt, kann ich so nicht sagen, vorbestellen kann ja jeder und wenn 10.000 Geräte geliefert wurden, es aber 20.000 Vorbestellungen gibt, dann ist Geduld gefragt oder man hat Glück und war unter den ersten. Dies war nur ein fiktives Beispiel natürlich.
Sobald der Versand für dein Gerät vorbereitet wird, bekommst du eine Benachrichtigung.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
In meinem Kundencenter ist der Auftrag nun "abgeschlossen" - eine Sendungsnummer habe ich nicht bekommen, das wird schon passen...
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von