Magenta TV - Abbruch von Sendungen aus der Mediathek

Question

Ich habe seit Wochen das Problem, daß Serien aus den Mediatheken plötzlich stoppen und auf Anfang zurückspringen. Ein weiterspulen auf den Zeitpunkt des abbruchs führt nur gelegentlich weiter, denn nach ein paar sekunden kommt es wieder zu Stops. An der Leitung kann es ja nicht liegen, da das LIVE TV ja funktioniert. Speziell ist mir das in der ZDF Mediathek aufgefallen bei SOKO Leipzig, Der Pass, Das Boot und vorgestern bei Helen Dorn. Ich hatte dazu bereits per Mail eine Störung aufgegeben, eine 'Störung beseitigt'-Mail bekommen und ging davon aus, daß das alles jetzt wieder funktioniert! Sind solche Fehlermeldungen bekannt? Was wird dagegen gemacht? Kann ich was dagegen machen? ...das trübt das Sehrvergnügen immens, insbesondere führt das zu athmosphärischen Spannungen innerhalb der Familie!

Jürgen Wo. · Answer

Hallo @klinze es gibt durchaus einige Gründe, warum das Heimnetzwerk zu Abbrüchen bei der Mediathek beitragen kann. Bitte prüfen Sie diese Tipps:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Bild-und-Tonstoerungen-bei-Inhalten-in-den-TV-Mediatheken-der/ta-p/3743960 GrußJürgen Wo.

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