Gelöst
Geschenk 100 GB
vor 4 Jahren
Hallo,
leider kann auch ich das 100 GB Geschenk nicht einlösen, da ich den Button in der MeinMagenta App nicht vorfinde.
Bitte um Korrektur.
Vielen Dank
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vor 4 Jahren
in
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vor 4 Jahren
Hallo @Isabell88
Mit folgenden Tarifen können Sie das Geschenk nutzen:
Ist Ihr Tarif älter als 2011? Dann können Sie das Datengeschenk leider nicht nutzen.
Wenn Sie noch einen alten Tarif haben, wechseln Sie einfach in unsere aktuellen Tarife, um das zusätzliche Datenvolumen zu bekommen.
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk?samChecked=true
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe einen Magneta mobil M Tarif, der nicht älter ist - er wurde 2017 abgeschlossen.
Laut den „Teilnahmebedingungen“ habe ich alle Anforderungen erfüllt.
Sehr schade, dass das einlösen mit solch einem zeitlichen Aufwand verbunden ist.
viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Isabell88
Wenn Sie z. B. Eine FamilyCard haben, hann nur der Hauptvertrag dies in der MeinMagenta-App aktivieren.
Bei Prepaid muss ein aktives Datenvolumen vorhanden sein, sowie genügend Guthaben für die nächste Abrechnung.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Isabell,
das hab ich mir fast gedacht.
Du musst dann deine Mobilfunkverknüpfung in deinem Kundencenter erweitern.
Unter https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-mobilfunk-erweiterten-service-nutzen?samChecked=true steht wie das geht, Schritt für Schritt.
Das ganze bitte über einen Browser am besten an Computer oder Laptop durchführen.
Danach musst du dich einmal aus der MeinMagenta App ausloggen und wieder neu verbinden.
Dann sollte dir auch der Button für das Datengeschenk eingeblendet werden.
Viele Grüße
Piwi
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hat funktioniert. Danke!
Wünsche einen schönen 5. Advent
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Isabell88
Das freut mich wenn ich helfen konnte.
Dir ebenfalls einen schönen Adventssonntag.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Isabell,
das hab ich mir fast gedacht.
Du musst dann deine Mobilfunkverknüpfung in deinem Kundencenter erweitern.
Unter https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter/kundencenter-mobilfunk-erweiterten-service-nutzen?samChecked=true steht wie das geht, Schritt für Schritt.
Das ganze bitte über einen Browser am besten an Computer oder Laptop durchführen.
Danach musst du dich einmal aus der MeinMagenta App ausloggen und wieder neu verbinden.
Dann sollte dir auch der Button für das Datengeschenk eingeblendet werden.
Viele Grüße
Piwi
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hat funktioniert. Danke!
Wünsche einen schönen 5. Advent
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Uneingeloggter Nutzer
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