Hallo, jetzt nochmal ein Versuch, da mein Beitrag irgendwohin verschwunden ist. ich habe letzte Woche unsere Prepaid auf Laufzeit Erträge umgestellt und ein Handy als Weihnachtsgeschenk für meine Tochter dazugekommen. Das Gerät wurde auch zeitnah geliefert, nur leider in der falschen Farbe, wobei ich ausdrücklich das Google pixel 7pro in hazel bestellt hatte. Der Kundendienst meinte, zurückschicken, wenn das Gerät angekommen ist, kommt die Ersatzlieferung, allerdings kam bis heute keine Mail, dass das Handy versendet wird(Retoure wurde am 16.12. als eingegangen vermerkt) Langsam werd ich nervös, weil das Handy fast als einziges Geschenk unterm Christbaum landen soll, der Kundendienst auf telefonischer Anfrage aber nur eine Notiz vermerkt und auf Weihnachten etc verweist....gibt es eine Telefonnummer, bei der man nochmal nachfragen kann, ob und wann das neue Handy versendet wird??? Ich bin vom Service grad echt enttäuscht...Weihnachten hin oder her