Hallo,
wollte eine sehr alte Prepaid-Nummer bei meinem Festnetz-Kundenkonto hinzufügen. Das geht aber nur als Nutzer und nicht als Vertragsinhaber. So bringt es ja aber nicht viel.
Hab hier in der Community gelesen, dass das evtl. nicht funktioniert, weil die hinterlegten Daten nicht übereinstimmen. Da der Prepaid-Vertrag schon sehr alt ist, weiß ich auch nicht mehr, was da hinterlegt wurde.
Also wollte ich, wie vorgeschlagen, für die Handynummer ein neues Login erstellen. Das funktioniert aber auch nicht.
Was kann ich jetzt noch machen?
PS: Hab auch mein Festnetz-Login jetzt erst erstellt und dafür wurde der Bestätigungscode an diese Prepaidnummer geschickt. Also irgendeine Verbindung/Verknüpfung besteht ja?!
vor 2 Monaten
Hallo @Gerhauer,
gerne prüfe ich das einmal für dich. Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
0
3
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Malte M. Bin heute ab 15.30Uhr erreichbar.
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Gerhauer,
danke für die Rückmeldung.
Ich melde mich dann nachher ab 15:30 Uhr bei dir.
Beste Grüße
Malte
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Gerhauer,
ich bedanke mich für das nette Telefonat.
Freut mich, dass ich alle bestehenden Fragen beantworten konnte. Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder melden, gerne auch per PN. 🙂
Wünsche einen schönen Sonntag und einen guten Start in die Woche. 🌅
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Gerhauer,
ich bedanke mich für das nette Telefonat.
Freut mich, dass ich alle bestehenden Fragen beantworten konnte. Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder melden, gerne auch per PN. 🙂
Wünsche einen schönen Sonntag und einen guten Start in die Woche. 🌅
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
0
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von