Hallo,
ich bin am verzweifeln.
Seit bald 1 1/2 Jahren berechnet mir die Telekom für zwei Partnerkarten jeden Mont jeweils 1,49€ im Monat!
Mehrmals habe ich angerufen und immer hieß es sie haben es rausgenommen. Wobei ich bei manchen Mitarbeitern den Eindruck habe das sie das Problem nicht verstanden haben.
Was kann ich tun? Zumal hinzukommt, das diese Töne aus dem vorherigen Prepaid-Tatif einfach übernommen wurden und sie nicht einmal aktiv sind!
ich bin richtig wütend, das sind schon locker 45€ Mehrkosten die ich hatte.
Akzeptierte Lösung
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vor 2 Jahren
Grüße @idefix23
Jederzeit kündbar
Freizeichentöne können täglich zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden:
https://freizeichentoene.telekom.de/fzt/push/more-info?at=false&m=1#:~:text=Jederzeit%20k%C3%BCndbar,die%20Telekom%20Kurzwahl%207464*%20senden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @idefix23
Schön, dass ich dich eben telefonisch erreichen konnte. Wie besprochen, habe ich direkt nach unserem Telefonat mit einem Kollegen aus der Technik gesprochen, der die Freizeichentöne für beide Nummern, zu sofort, gekündigt hat. 😉 Ich freue mich, dass ich helfen konnte. Solltest du künftig wieder etwas auf dem Herzen haben oder wenn wir dir ein Angebot für einen Festnetzanschluss unterbreiten dürfen, gerne hier einfach melden.😊 Wir helfen gerne!
Beste Grüße und alles Gute,
Justina M.
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