Ich habe ein 2. iPad Pro mit WiFi und 5G bestellt. Das neue iPad Pro ist bereits geliefert und soweit eingerichtet. Da das neue iPad hat keinen Slim Slot mehr, sondern eSim. Im KundenCenter kann ich unter dem Vertrag, den ich mit dem neuen iPad verlängert habe, nur das alte iPad sehen. Das alte iPad will ich auch weiterhin zusätzlich benutzen. Ich bin nun davon ausgegangen, dass ich unter dem Vertrag beide iPads sehen und für das neue iPad die eSim aktivieren kann. Eine e-Mail oder einen Brief mit dem QR Code für die eSim habe ich nicht erhalten.
Auf welchem Weg kann ich nun die eSim aktivieren?
vor 7 Stunden
Auf welchem Weg kann ich nun die eSim aktivieren?
Ich habe ein 2. iPad Pro mit WiFi und 5G bestellt. Das neue iPad Pro ist bereits geliefert und soweit eingerichtet. Da das neue iPad hat keinen Slim Slot mehr, sondern eSim. Im KundenCenter kann ich unter dem Vertrag, den ich mit dem neuen iPad verlängert habe, nur das alte iPad sehen. Das alte iPad will ich auch weiterhin zusätzlich benutzen. Ich bin nun davon ausgegangen, dass ich unter dem Vertrag beide iPads sehen und für das neue iPad die eSim aktivieren kann. Eine e-Mail oder einen Brief mit dem QR Code für die eSim habe ich nicht erhalten.
Auf welchem Weg kann ich nun die eSim aktivieren?
Du musst noch eine neue Multi-eSIM bestellen, z.B. über das Kundencenter oder vielleicht geht das sofort aus den Mobilfunk-Einstellungen des neuen iPads.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Stunden
Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @ij2
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Feiertag und einen guten Rutsch!
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 6 Stunden
ch freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Vielen lieben Dank für das sehr nette Telefonat, @ij2
Ich freue mich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Feiertag und einen guten Rutsch!
Freundliche Grüße
Caro
@Carolin L.
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Hat sich erledigt.
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von
vor 6 Stunden
Juhu @everything
Vielen Dank für deine Nachfrage.
Der TE hat bereits eine MultiSIM beauftragt. Wir haben lediglich einen Wechsel auf ein eSIM-Profil vorgenommen. :-)
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hallo Caro, ganz lieben Dank für das sehr nette Gespräch und diesen tollen Service. Die E-Mail mit dem QR Code habe ich gerade eben erhalten.
Auch Dir noch einen schönen 2. Weihnachtsfeiertag und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
LG Ilona
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Uneingeloggter Nutzer
von