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Frechheit Vertragsverlängerung angeblich prepaid
5 years ago
Moin,
ich hatte meinen Vertrag zum 13.11.2020 gekündigt.
Eben bekam ich einen Anruf, man könnte meinen „Vertrag“ nach dem 13.11.2020 auf prepaid umstellen „KOSTENLOS“ nur wenn ich es nutze fallen Gebühren an (z.B. 10GB Internet könne man buchen).
5 Minuten später bekam ich eine Mail mein Verträge wäre verlängert worden!
absolute Frechheit, am Telefon bekam ich nur freche Antworten und musste 30 Minuten warten und nach 2 Minuten hat der Kollege einfach aufgelegt.
also so einen schlechten Service und so eine abzocke bei Telekom hätte ich nicht erwartet.
bitte um sofortige Auflösung des Vertrages zum 13.11.2020 wie es geplant war.
gerne per direkt Nachricht melden!
Mail und Telefon ist scheinbar sinnlos.
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This could help you too
3 years ago
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5 years ago
Hallo und ❤️ Willkommen in der "Community" @Ennoweber40,
so sollte das natürlich nicht laufen.
Du kannst hier leider keinen Widerruf einstellen da dies eine "Kunden helfen Kunden" Community ist.
Du kannst einen Widerruf aber über diese Seite veranlassen.
Oder du hinterlegst mal deine Daten im Profil (LINK in meiner Signatur unter meinem Beitrag) dann kann sich das mal jemand vom "Telekom-hilft Team" welche nur diese Daten einsehen können ansehen.
VG
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5 years ago
www.telekom.de/widerruf kein Telefon, keine Mail, einfachFormular ausfüllen.
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5 years ago
es ist eine VERTRAGSVERLÄNGERUNG ich denke nicht, dass es damit funktioniert.
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from
5 years ago
es ist eine VERTRAGSVERLÄNGERUNG ich denke nicht, dass es damit funktioniert.
es ist eine VERTRAGSVERLÄNGERUNG ich denke nicht, dass es damit funktioniert.
Wenn Du mir jetzt erklärst, wo im Vertragsrecht Vertragsverlängerungen und deren Ausnahmeregeln geregelt sind, wäre ich Dir dankbar. Ansonsten glaube ich, dass Du falsch denkst.
Im Übrigen bin ich weder blind noch taub, also warum fett und in Großbuchstaben?
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5 years ago
*Mail und Telefon ist scheinbar sinnlos.*
Ist es nicht,aber wenn du deine emotionale polemische Art am Telefon genauso rüberbringst wie in deinem Post wundert es mich nicht das ein Hotliner relativ wenig Interesse an einem Gespräch mit dir hat.
Selbstreflexion und so..
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5 years ago
Such dir einen anderen Post um deine Zeit zu investieren.
wenn man von der Telekom so hintergangen wird und weitere 12 Monate an einen teuren Vertrag gebunden ist kann man meine verärgerte stimmung verstehen!
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5 years ago
Wie und womit ich meine Zeit vertreibe lass mal meine Sorge sein, man kann sicherlich verärgert sein wenn etwas mal nicht wie gewünscht verläuft,dafür dann eine andere Person das ausbaden lassen ist halt ärmlich, aber wie gesagt, Selbstreflexion kann nicht jeder, vllt. bringt dich das aber mal zum nachdenken für zukünfte Angelegenheiten,und dann hat jeder gewonnen
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Accepted Solution
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5 years ago
Moin,
so eben bekam ich einen Anruf von einer netten Dame, sie hat die Sache nun geklärt.
Es war wohl hinterlegt, dass ich mir angeblich unschlüssig wäre ob die Kündigung nun durch gehen sollte oder nicht, dies ist definitiv nicht der Fall gewesen.
Ich habe Ihr die Sache erklärt und nun soll ich eine Kündigungsbestätigung bekommen.
Auch die Prepaid umstellung habe ich nun nicht wahrgenommen.
Sobald ich die Kündigungsbestätigung bekommen habe, werde ich noch einmal berichten.
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5 years ago
Kündigung genau jetzt per Mail erhalten.
Endlich funktioniert es.
Trotzdem hat mich die Sache sehr aufgeregt.
Umso besser, dass nun alles funktioniert hat.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Kündigung genau jetzt per Mail erhalten.
Endlich funktioniert es.
Trotzdem hat mich die Sache sehr aufgeregt.
Umso besser, dass nun alles funktioniert hat.
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