Hallo Zusammen,
ich habe einen Mobilfunktarif mit zwei Teenspluskarten und habe dazu zwei Fragen.
1.Ab wann kann man einen Vertrag verlängern. Früher konnte man glaube ich bis zu 3 Monate den Vertrag vorzeitig verlängern. Früher wurde es im Kundencenter schön angezeigt, wann eine Vertragsverlängerung möglich ist.
2.Bei einen Vertrag kann ich bereits den Vertrag verlängern. Online werde ich immer auf die Magenta App verwiesen. Wenn ich den Vertrag in der Magenta-App verlängern möchte, werde ich immer auf eine Website geleitet. Auf der Seite werde ich wieder zurück zur App geschickt, dass ich dort meine Vertragsverlängerung machen soll. Ich drehe mich also immer in Kreis.
Viele Grüße
Domi
.webp "Angebote anzeigen")
vor 3 Tagen
1.Ab wann kann man einen Vertrag verlängern. Früher konnte man glaube ich bis zu 3 Monate den Vertrag vorzeitig verlängern. Früher wurde es im Kundencenter schön angezeigt, wann eine Vertragsverlängerung möglich ist.
Hallo Zusammen,
ich habe einen Mobilfunktarif mit zwei Teenspluskarten und habe dazu zwei Fragen.
1.Ab wann kann man einen Vertrag verlängern. Früher konnte man glaube ich bis zu 3 Monate den Vertrag vorzeitig verlängern. Früher wurde es im Kundencenter schön angezeigt, wann eine Vertragsverlängerung möglich ist.
2.Bei einen Vertrag kann ich bereits den Vertrag verlängern. Online werde ich immer auf die Magenta App verwiesen. Wenn ich den Vertrag in der Magenta-App verlängern möchte, werde ich immer auf eine Website geleitet. Auf der Seite werde ich wieder zurück zur App geschickt, dass ich dort meine Vertragsverlängerung machen soll. Ich drehe mich also immer in Kreis.
Viele Grüße
Domi
Mit neuem Handy 1 Monat vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit
0
0
vor 2 Tagen
Hallo @domiiiiii ,
danke für den Beitrag hier.
Gerne helfe ich weiter. Die Vertragsverlängerung ist 1 Monat vor Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich, das wurde dir hier ja schon mitgeteilt.
Warum du in der App nicht verlängern kannst, kann ich so auf Anhieb nicht beantworten. Wurde die App schon einmal neu installiert?
Ansonsten helfe ich gerne bei der Vertragsverlängerung. Sag Bescheid, wenn ich mich bei dir melden darf.
Viele Grüße
Natascha
0
1
von
vor 2 Stunden
Hallo Natascha,
ja ich habe die App deinstalliert. Ich würde halt im Vorfeld gerne stöbern, wie viel Zuzahlung ich bei welchen Handy machen muss, des geht leider nur mit der Vertragsverlängerung.
Viele Grüße
Domi
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von