Frage zu Travel&Surf
vor 10 Monaten
Laut dieser Telekom Seite https://www.telekom.com/de/konzern/details/surfen-und-telefonieren-im-ausland-1003022
ist Standardmäßig Travel&Surf aktiviert. Wie kann ich im Inland überprüfen, ob dies Aktiviert ist? Kommen dann wirklich keine Kosten auf mich zu? Mal angenommen, ich bin in der Kroatischen Grenzregion und mein Handy wählt sich ins Serbische Netz ein. Ist dann wirklich kein Datenverkehr möglich, bis ich aktiv ein Travel & Surf Paket buche? Wenn der Datenverkehr blockiert wird, was hat es dann mit diesem 59€ Kostenschutz auf sich?
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vor 10 Monaten
was hat es dann mit diesem 59€ Kostenschutz auf sich?
Es gibt Kunden mit Tarifen, wo das nicht ist.
Diese sind aber rund 10 Jahre und noch älter und haben auch in Deutschland kein Datenvolumen, was dann nach kb berechnet wird.
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vor 10 Monaten
Grüße @Computerfritze0815
Kommen dann wirklich keine Kosten auf mich zu?
In der EU nicht.
Sonst ja.
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vor 10 Monaten
Hallo @Computerfritze0815.
Hinterlege doch gerne im Profil deine Rückrufnummer und teile mir hier mit, wann ich dich anrufen darf. Dann schaue ich für dich nach, ob dein Tarif die Travel & Surf Option beinhaltet und beantworte deine Fragen.
Viele Grüße
Viktoriia
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vor 10 Monaten
Hab jetzt mal die Nummer hinterlegt. Meine Frage ist, ob Roaming Kosten zustande kommen, wenn Travel&Surf aktiviert ist, obwohl man allerdings kein Kostenpflichtiges Travel&Surf Paket gebucht hat.
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke, dass wir fix sprechen konnten @Computerfritze0815.
Wie wir am Telefon besprochen haben, schützt die Travel&Surf Option vor unerwünschten Kosten für die Datennutzung in den Nicht-EU-Ländern. Dafür musst du gezielt einen Datenpass buchen. Doch wie im Artikel erwähnt, sollte die Option mit der automatischen Netz-Einwahl ausgeschaltet werden. In den EU-Ländern, sowie in der Schweiz und Großbritannien kannst du ganz normal dein Datenvolumen nutzen, das du auch normalerweise in Deutschland hast. Hauptsache auf deinem Handy ist die "Daten-Roaming" Option an.
Viele Grüße
Viktoriia
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke, dass wir fix sprechen konnten @Computerfritze0815. Wie wir am Telefon besprochen haben, schützt die Travel&Surf Option vor unerwünschten Kosten für die Datennutzung in den Nicht-EU-Ländern. Dafür musst du gezielt einen Datenpass buchen.
Danke, dass wir fix sprechen konnten @Computerfritze0815.
Wie wir am Telefon besprochen haben, schützt die Travel&Surf Option vor unerwünschten Kosten für die Datennutzung in den Nicht-EU-Ländern. Dafür musst du gezielt einen Datenpass buchen.
Nur mal zur Klarstellung, mit gezielt Buchen ist gemeint, dass kein Datenverkehr möglich ist, solange der Datenpass nicht gebucht wurde?
Antwort
von
vor 10 Monaten
Das erkläre ich dir doch gerne noch mal @Computerfritze0815.
Wie bereits erwähnt, entstehen für dich so lange keine Kosten für die Datennutzung, bis ein Datenpass extra für die Datennutzung gebucht wurde, da dich die Option Travel&Surf vor unerwünschten Kosten für den Datenverkehr schützt. Sonst schaue dir gerne noch mal den Artikel an, den du verlinkt hast. Dort steht auch: "Damit das mobil möglich ist, müssen Reisende außerhalb der EU aktiv einen Datenpass buchen. Die Telekom bietet dafür verschiedene Travel & Surf Pässe an."
Viele Grüße
Viktoriia
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