Hallo,

ich habe letzte Woche meinen Magenta Mobil Prepaid M Vertrag schriftlich gekündigt, und habe beantragt, meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen.

Heute ist meine Karte in meinem Kundencenter nicht mehr aufgeführt und die Karte scheint deaktiviert zu sein.

Ich habe aber diesbezüglich bis jetzt keinerlei Info von der Telekom bekommen.

Kann ich denn jetzt überhaupt noch die Portierungsgebühr auf die Karte laden ? Warum schaltet die Telekom die Karte einfach ab, ohne mich z informieren?