Auftragsbestätigung nicht erhalten, ich warte jedoch kommt nichts seitens der Telekom

Question

Guten Morgen liebes Telekom-Team,ich habe am 14.11 einen Neuanschluss bei der Telekom über ein Vergleichsportal beantragt und auch am gleichen Tag meine E-Mail Adresse aktiviert, damit ich die Auftragsbestätigung etc. per Mail erhalte.Ich habe aber bisher nichts mehr von der Telekom gehört oder bekommen und müsste aber so langsam wissen wann ich meine Anschluss erhalte. Es ist wirklich wichtig.Vielen Dank für die Hilfe.

Sabine J. · Accepted Answer

Guten Abend @markus1993schneider, es freut mich, dass der Anschluss endlich läuft. Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich hoffe, der Kollege heute war freundlicher und konnte den Eindruck vom vorherigen Kollegen wieder gutmachen. Die fehlende Gutschrift habe ich gestern wie versprochen eingestellt. Sie werden diese auf der ersten Rechnung finden. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend. Sollten doch noch Fragen sein, bin ich natürlich gerne da.Viele GrüßeSabine J.

Anonymous User · Answer

@markus1993schneider Allererster Ansprechpartner ist das Vergleichsportal - vor allem, um zu klären, obder Auftrag von dort überhaupt schon weitergegeben wurde.

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