Guten Tag,

ich hatte einen Vertrag mit 30 % Rabatt mit 4 GB. Rechtzeitig vor Vertragsende habe ich gekündigt. Im September habe ich bei der For Friends-Hotline angerufen und den Vertrag wieder aufleben lassen. Man sagte mir am Telefon, es gäbe nur noch 15 statt 30 % (Anruf wurde aufgezeichnet) bei 6 GB hätte ich 58,44 Euro bezahlen müssen. Da ich nicht mehr als voher bezahlen wollte, habe ich mich auf 5 GB herunterstufen lassen. Dann habe ich trotzdem eine viel höhere Rechnung erhalten, beim Kundendienst angerufen. Dieser teilte mit, dass ich doch die 30 % bekäme. Nun hat man  mir 12 GB mit 30 % für 40,91 Euro ermöglicht. Ich habe jetzt erfahren, dass die 30 % immer dabei sind. Somit hätte ich ursprünglich nur einen Vertrag mit 6 GB für 34,09 Euro abschließen wollen. Ich bitte, zu prüfen inwieweit mein ursprünglicher Wunsch, der im Telefonat aufgezeichnet wurde, ermöglicht wird: 6 GB für 34,09 Euro statt für 58,44 Euro. Ich bitte um Information, ob das eine falsche Aussage war, dass man bei einer Vertragswiederauflebung keine 30 % mehr bekommt.