Gelöst
Festnetz und Mobil trennen auf 2 Kundennummern
vor 3 Jahren
Hallo zusammen!
Durch eine Scheidung möchte ich meinen Festnetzvertrag an meine Ex-Frau übertragen und mir in der neuen Wohnung einen eigenen zulegen (ebenfalls von der Telekom).
Daher habe ich versucht, den Vertrag erstmal an sie zu übertragen mit dem bekannten Formular.
Allerdings erscheint dann die Meldung: "Der Vertrag wird ohne Änderungen fortgeführt. Aus diesem Grund müssen alle zu diesem Vertrag bestehenden Zugangsdaten zum Kundencenter und Internet-Zugang (Telekom Login) vom bisherigen Vertragspartner übergeben werden. Dies ist nur relevant, wenn bisheriger und zukünftiger Vertragspartner nicht dieselbe Person ist."
Das ist ja schön, aber hat sie auch meinen Mobilfunkvertrag unter ihrem Login?
Wir wollen ja gerade, dass sie einen eigenen Zugang (Telekom-Login erhält) und ich unter meinem bisherigen Login meinen Mobilfunkvertrag habe und dann später einen neuen Festnetz dazu buchen kann.
Vielen Dank im voraus!
Sebastian
PS
Was das Ganze noch schlimmer macht ist, dass es ein Mitarbeitervertrag ist.
Und die Hotline meinte zwar, das man dass dann irgendwie in einen For Friends umwandeln. Kann es also sein, dass sie dann erstmal 1 Jahr den vollen Preis zahlen muss oder kann sie direkt in For Friends wechseln?
Wie genau geht das?
Und wie kann ich sicherstellen, dass dann wieder ein Mitarbeitervertrag "frei wird" für mich in der neuen Wohnung?
Oder ist die einzige Möglichkeit, dass ich mit dem alten Vertrag umziehe, sie dann 2 Wochen komplett offline ist und einen neuen Vertrag kauft?
Wie gesagt, die Hotline weiß es nicht und ich bin mittlerweile verzweifelt und frustriert.
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