Gelöst

Fehlermeldung beim Login MeinMagenta App

vor 6 Jahren

Hallo , wenn ich mich an der MeinMagenta App anmelden möchte erscheint eine Fehlermeldung. Kein vertrauenswürdiger Browser gefunden kein Login möglich. Die App wurde schon deinstalliert das Smartphone neu gestartet und wieder aus dem Playstore neu installiert. Wieder der selbe Fehler. Android 6 oneplus 2

 

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    • vor 6 Jahren

      Herzlich willkommen @det6 

       

      Ist der Browser aktuell und welcher wird verwendet ? Welche Version der App ist derzeit installiert?  Ich verweise mal auf den Beitrag hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/HotSpot-WLAN-TO-GO/Einloggen-in-der-Mein-Magenta-App/td-p/4232618 

       

      Hier teilte das Team mit , das der App Entwickler sich daraufhin melden wollte , sieht nach einem Bug in der App aus ? 

      Viele Grüße 

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      von

      vor 6 Jahren

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @det6 

      Hier die Kurzfassung des Links von 

      @dunikohler 

       

      Vielen Dank für eure Rückmeldungen.

      Wir haben den Sachverhalt an die Kollegen weitergeleitet.
      Sobald wir eine Antwort vorliegen haben, melde ich mich an dieser Stelle wieder zurück.

      Bis dahin wünsche ich euch noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag. Fröhlich

       

      Aktuelle Info (Stand 30.10.2019)

       

      Wir konnten in der Analyse Sicherheitsoftware auf den Geräten als Grund für die Einschränkungen identifizieren. Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung. 

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      MfG 

       

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      von

      vor 6 Jahren

      38AFEBD5-02CC-4697-812C-6F6C0F809AB3.png

       

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @det6,

      Installiere mal auf dem Handy den Browser Firefox oder Chrome. Setze diesen dann auf "Standartbrowser".

      Da Opera die Webseiten über einen externen Server leitet um Traffic für den Nutzer zu sparen, kann es zu Problemen führen.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @det6 

      Hier die Kurzfassung des Links von 

      @dunikohler 

       

      Vielen Dank für eure Rückmeldungen.

      Wir haben den Sachverhalt an die Kollegen weitergeleitet.
      Sobald wir eine Antwort vorliegen haben, melde ich mich an dieser Stelle wieder zurück.

      Bis dahin wünsche ich euch noch einen schönen und hoffentlich entspannten Tag. Fröhlich

       

      Aktuelle Info (Stand 30.10.2019)

       

      Wir konnten in der Analyse Sicherheitsoftware auf den Geräten als Grund für die Einschränkungen identifizieren. Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung. 

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

      MfG 

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      38AFEBD5-02CC-4697-812C-6F6C0F809AB3.png

       

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    • vor 6 Jahren

      Vielen Dank an die User für die fleißige Mithilfe. Fröhlich

      @det6, ich habe dir soeben eine private Nachricht zukommen lassen. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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    • vor 6 Jahren

      Hallo, auch bei mir erscheint nach dem neuesten Update beim Login ("MeinMagenta-App") die Meldung "Kein vertrauenswürdiger Browser gefunden" auf. Unsinn, habe den Opera-Browser drauf. Man wird genötigt, Chrome herunterzuladen. Habe die neueste Version 8.0 (vorher lief alles).

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      von

      vor 5 Jahren

      Das ist schein nicht korrekt zu sein! Ich habe Firefox installiert und bekomme die Meldung "kein vertrauenswürdiger Browser gefunden" trotzdem.

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      von

      vor 5 Jahren

      @Dr. Morris das würde bei Opera auch immer angezeigt. Deshalb Firefox einfach Mal deinstallieren . Im Anschluss die Magenta App starten und anmelden. Danach erst Firefox wieder installieren.

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      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Dr. Morris,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

      Hast du es hinbekommen mit dem Login? Bei mir funktioniert es mit Firefox. Wichtig ist aber, dass auch ein passender Browser als Standard gesetzt ist.

      Grüße
      Peter

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo, @Camelgfjdn54r @ich hatte auch das Problem mit Opera. Bei mir hat geholfen das ich Opera deinstalliert habe dann die Magenta App gestartet und angemeldet habe. Im Anschluss wieder die Opera App installiert und alles funktioniert wie gewohnt. Warum keine Anmeldung vorher möglich war kann ich mir auch nicht erklären.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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