Hallo, 

am 04.03. habe ich meinen Tarif, nachdem ich gekündigt hatte, durch die Kundenrückgewinnung auf einen vergünstigten Vertrag umstellen lassen. Der Mitarbeiter am Telefon sagte mir, dass die Vergünstigung ab sofort in Kraft tritt. Dennoch bezahle ich weiterhin denselben Preis wie vor der Umstellung und im Kundenportal steht ebenfalls noch der alte Preis drin. 

An wen kann ich mich wenden, wenn die Rechnung nicht stimmt? Die Kontaktformularseite lässt leider nur eine sehr begrenzte Auswahlmöglichkeit für Rechnungsprobleme zu und mein Problem ist dabei nicht aufgeführt.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen.

Danke im Voraus und viele Grüße

aeooa