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Fehler in Magenta app "Aktuell sehr hohe Nachfrage "
1 year ago
Hallo,
Ich bekomme seit dem letzten Magenta App update immer unter Moments die Meldung "Aktuell sehr hohe Nachfrage ". Es später versuchen hilft nicht.
Konto ist verknüpft und angemeldet.
Aug anderen gleichen Smartphones funktioniert es zur gleichen Zeit ohne Probleme.
LG Michae
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1 year ago
Bekomm ich auch regelmäßig. Der Ansturm wegen der Geschenke ist zu groß.
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1 year ago
Guten Abend @Thommim und willkommen in unserer Community!
Danke für deinen Beitrag. Bei welcher MagentaMoments Aktion bekommst du denn diese Fehlermeldung? Ich hatte es die letzten Tage auch und hab es tatsächlich immer wieder versucht und irgendwann geschafft. Bekommst du die Fehlermeldung auch bei anderen Aktionen? Als Vertragsinhaber bist du aber definitiv verknüpft, korrekt?
Beste Grüße
Justina M.
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1 year ago
Ich sehe gar keine Aktion sondern nur diese Meldung unter Moments. Siehe Hardcopy..
Verknüpft bin ich
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1 year ago
@Thommim
Ok, danke für die Rückmeldung. Dachte, es wäre nur eine bestimmte Aktion. Bitte einmal aus der MeinMagenta App komplett abmelden und diese deinstallieren. Bitte neu installieren und neu einloggen. Was passiert dann? Kommt erneut diese Fehlermeldung oder siehst du die Aktionen jetzt? Sollte es nicht der Fall sein, dann leite ich dein Anliegen gerne an die Fachseite weiter. Den Screenshot zur Fehlermeldung hast du uns ja schon zur Verfügung gestellt. Hinterlege bitte noch in deinem Profil die betroffene Mobilfunknummer und auch den Benutzernamen, mit welchem du dich in der MeinMagenta App einloggst. Ebenfalls ist ein kurzes Telefonat erforderlich, da ich dich vorher einmal legitimieren muss. Hinterlege dazu auch gerne ein Zeitfenster, wann ein Telefonat am besten passt.
Beste Grüße
Justina M.
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1 year ago
Hallo,
Eine reinstallation hat das Problem behoben.
Vielen Dank für die Unterstützung.
LG Michael
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