Fehler in Auftragsbearbeitung

vor 4 Jahren

Hallo ihr lieben; 


Habe meinen Vertrag verlängert am 16.11, wollte nun für meine mutter eine Family Card hinzufügen mit Handy. 
Nach Bestelleingangsbestätigung passiert nichts mehr. 
im Status steht dann nur ( Fehler in Auftragsbearbeitung ) 😕 

 

Hänge seit dem in der Telefon Warteschleife und im Chat krieg ich auch niemanden ran. 

hoffe auf schnelle Hilfe Fröhlich 

500

6

    • vor 4 Jahren

      Um 3 Uhr nachts darf man auch nicht erwarten, jemanden dort zu erreichen. Einfach ab jetzt nochmal versuchen.

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Mieloch91 

      alternativ:

      damit Dir das @Telekom hilft Team   zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
      Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
      Gruß
      Waage1969

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Danke für die Rückmeldung. 
      habe meine Daten hinterlegt. Liebe Grüße 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Mieloch91 

      perfekt, dann bitte noch etwas Geduld bis das sich das informierte @Telekom hilft Team  dazu meldet 👍

      Gruß
      Waage1969

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Mieloch91 leider hab ich Sie telefonisch nicht erreichen können. Wann und über welchen Weg haben Sie die Family Card denn gebucht? Welcher Tarif ist genau gewollt? Liebe Grüße Cosa M.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

      Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

      Gelöst
      Fehler in Auftragsbearbeitung

      vor 2 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      263

      0

      2

      Gelöst
      Fehler in Auftragsbearbeitung

      vor 5 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      2137

      0

      4

      Fehler in Auftragsbearbeitung

      vor 3 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      474

      0

      2

      Gelöst
      Fehler in Auftragsbearbeitung

      vor 3 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      819

      0

      4

      Gelöst
      Fehler in Auftragsbearbeitung

      vor 5 Jahren

      in  

      Mobilfunk

      729

      2

      2

      Beliebte Tags letzte 7 Tage

      Keine Tags gefunden!

      Das könnte Sie auch interessieren

       

      Social Media

      Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

      Cookies and similar technologies

      We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


      By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


      Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

      Use of Utiq technology powered by your telecom operator


      We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

      The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

      It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

      The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

      • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
      • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

      By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

      You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.