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Fehlende rechnung
2 years ago
- Hallo Guten Tag,
- ich habe im September 2022 überm onlineshop die Iphone 14 Pro Max Silicon Case bestellt und erhalten. Leider ist die handyhülle defektund brauche die rechnung da ich mit Apple eine Lösung finden muss.
vielen dank.
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2 years ago
Hallo @Manuel91
Damit das Team helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen. Link in meiner Signatur. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Bitte dann auch im 3. Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.
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2 years ago
hallo Marcel,
Vielen dank für deine Hilfe.
ich hoffe ich habe alles soweit korrekt eingefügt
danke.:)
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2 years ago
hallo Marcel, Vielen dank für deine Hilfe. ich hoffe ich habe alles soweit korrekt eingefügt danke.:)
hallo Marcel,
Vielen dank für deine Hilfe.
ich hoffe ich habe alles soweit korrekt eingefügt
danke.:)
@Manuel91
Prima.
Warte bitte auf das @Telekom hilft Team . Das Team liest jeden Beitrag.
Etwas Geduld
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2 years ago
Hallo Guten Tag, ich habe im September 2022 überm onlineshop die Iphone 14 Pro Max Silicon Case bestellt und erhalten. Leider ist die handyhülle defektund brauche die rechnung da ich mit Apple eine Lösung finden muss. vielen dank.
vielen dank.
Warum hat man eine Rechnung nicht? PK ist verpflichtet Rechnung 2 Jahre aufzuheben
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2 years ago
Grüße @Manuel91
ich habe im September 2022 überm onlineshop die Iphone 14 Pro Max Silicon Case bestellt und erhalten. Leider ist die handyhülle defektund brauche die rechnung da ich mit Apple eine Lösung finden muss. vielen dank.
vielen dank.
Und Apple will bereits bei der vorsorglichen Anfrage eine Rechnung sehen?
Auf Cases gibt es meines Wissens keine Garantie.
Diese können ja beim Sturz kaputt gehen. Was auch ihre Aufgabe ist.
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2 years ago
Hey nochmal,
danke für das nette telefonat und deiner Mühe.
die E-Mail ist soweit raus und sollte bald bearbeitet werden.
ich werde dich auf dem laufenden halten.
ich wünsche dir einen schönen Abend.
Schönes Wochenende!
lg Manuel Sánchez Muñoz
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2 years ago
Hallo nochmal,
bisher keine Rückmeldung.
ich werde mir heute eine neue Handyhülle kaufen müssen , da das Iphone 14 Pro Max sonst aus der Hülle rausspringt.
Nächstes mal bewahre ich die Rechnung auf und überlege, ob ich nochmal überm Telekom Online Shop eine Apple Silicon Case bestelle.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel Sánchez Muñoz
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2 years ago
Hallo @Manuel91,
es tut mir leid, dass du bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten hast.
Je nachdem wie viel die Kolleg*innen gerade zu tun haben, kann es etwas dauern, bis du eine Antwort bekommst.
Viele Grüße
Elvira H.
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2 years ago
Guten Morgen @Manuel91 ,
besten Dank für unser angenehmes Telefonat am frühen Vormittag.
Ich habe alle eingesammelten Infos an meine Kolleg*innen weitergeleitet, du bekommst nun so schnell wie möglich eine Kopie der benötigten Rechnung per Post zugeschickt.
Hab einen schönen Start in die Woche.
LG
Katharina S.
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2 years ago
Bild wegen erkennbarer Ticketnummer gelöscht
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2 years ago
Mittlerweile habe ich die alte (9 Monate) Apple Iphone 14 Pro Max Silicon Case entsorgt und anschließend eine Neue Handyhülle gekauft.
Einen angenehmen Tag und bis demnächst 😄👍
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Accepted Solution
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2 years ago
Mittlerweile habe ich die alte (9 Monate) Apple Iphone 14 Pro Max Silicon Case entsorgt und anschließend eine Neue Handyhülle gekauft.
Einen angenehmen Tag und bis demnächst 😄👍
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8 months ago
Hallo Guten Tag,
ich habe das gleiche Problem. Ich habe im Juni 2023 über den onlineshop die IPhone 14 Silicon Case bestellt und erhalten. Leider ist die Handyhülle defekt und ich brauche die Rechnung, da ich mit Apple eine Lösung finden muss.
Vielen Dank.
MfG
Laura
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8 months ago
Hey @Gelöschter Nutzer,
herzlich willkommen bei uns in der Community🤩😊
Schreib mir gerne, wann du telefonisch erreichbar bist, dann schauen wir uns dies einmal gemeinsam an.
Beste Grüße
Mario Sa.
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8 months ago
Hallo Mario,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe bereits in einem anderen Thread Hilfe bekommen, daher hat es sich hier erstmal erledigt.
schönen Samstag
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8 months ago
Hallo Mario, vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe bereits in einem anderen Thread Hilfe bekommen, daher hat es sich hier erstmal erledigt. schönen Samstag
Hallo Mario,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe bereits in einem anderen Thread Hilfe bekommen, daher hat es sich hier erstmal erledigt.
schönen Samstag
@Mario Sa.
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8 months ago
Hallo Mario,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe bereits in einem anderen Thread Hilfe bekommen, daher hat es sich hier erstmal erledigt.
schönen Samstag
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