Guten Tag, 

ich habe online einen neuen Vertrag abgeschlossen, da mir dazu von einem Telekom Berater geraten wurde. Ich würde eine Gutschrift von 120€ bekommen, wenn ich meinen alten Vertrag kündige und einen neuen abschließe. 
Die 120€ habe ich aber nicht bekommen und man sagte mir, ich hätte auch keinen Anspruch darauf, da diese nicht auf der Vertragsbestätigung vermerkt worden sind. Angeblich wegen eines Systemfehlers. Und rückwirkend könne man diese auch nicht dazu buchen.

Schade, bin sehr enttäuscht.