Hallo zusammen,

ich hoffe mir kann hier jemand helfen.

Folgende Ausgangspunkt:

Bisher hat meine Mutter mit einer Prepaid Karte von der Telekom telefoniert, welche unter meinem Namen lief (vermutlich habe ich das vor vielen Jahren mal falsch eingerichtet).

Jetzt möchte Sie diese Nummer weiter nutzen an Ihrem Anschluß bei einer Family Zweitkarte.
Sie hat diese Family Zweitkarte schon, hat diese aber bisher nicht genutzt.

An der Hotline sagte man mir, dass es nicht möglich ist auf einen Family Zweitkarte eine Rufnummer zu übernehmen.

Ist das korrekt?
Wenn nein, was müssen wir tun, damit die Rufnummer von der Prepaid Karte (welche auf meinen Namen läuft) auf Ihre Family Zweitkarte übernehmen können?

Ich hoffe auf hilfreiche Tips.

Grüße

Christian