Family Card S DTAG mit Smartphone: Kein LTE / "Zur Zeit sind leider keine Daten verfügbar" in Vertragsübersicht

4 years ago

Ich habe neben dem Hauptvertrag eine Family Card S DTAG mit Smartphone. Das hat seit gestern kein LTE mehr. In der Vertragsübersicht wird angezeigt "Zur Zeit sind leider keine Daten verfügbar." Was ist da los? Bitte schnellstmöglich beheben!

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    • 4 years ago

      Hallo @giessuebler 

      Sie haben also keinen privaten Vertrag sondern einen Mitarbeitervertrag der DTAG .

      Da müssen Sie sich leider an Ihre Hotline/Servicestelle wenden.

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      4 years ago

      giessuebler

      Hallo @giessuebler Sie haben also keinen privaten Vertrag sondern einen Mitarbeitervertrag der DTAG . Da müssen Sie sich leider an Ihre Hotline/Servicestelle wenden.

      Hallo @giessuebler 

      Sie haben also keinen privaten Vertrag sondern einen Mitarbeitervertrag der DTAG .

      Da müssen Sie sich leider an Ihre Hotline/Servicestelle wenden.

      giessuebler

      Hallo @giessuebler 

      Sie haben also keinen privaten Vertrag sondern einen Mitarbeitervertrag der DTAG .

      Da müssen Sie sich leider an Ihre Hotline/Servicestelle wenden.


      Da es nicht vertragsrelevant ist, gibt es dafür keine getrennte Hotline. Dies läuft über die ganz normale Hotline auch, da es ganz normale Verträge sind. Wenn wenn es um Buchungen geht, dann gibt es wg. der Rabatt-Buchung einen eigenen Eingangskanal.

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    • 4 years ago

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.

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      4 years ago

      FelixKruemel

      RomanoDrews Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht. Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht. RomanoDrews Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht. @RomanoDrews Dann würde aber da stehen "Datenvolumen verbraucht" o.ä.

      RomanoDrews

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.

      RomanoDrews

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.


      @RomanoDrews 

      Dann würde aber da stehen "Datenvolumen verbraucht" o.ä.

      FelixKruemel
      RomanoDrews

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.

      RomanoDrews

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.


      @RomanoDrews 

      Dann würde aber da stehen "Datenvolumen verbraucht" o.ä.


      Okay.

       

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      4 years ago

      RomanoDrews

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.

      RomanoDrews

      Klingt so als währ das Datenvolumen verbraucht.


      Man kann kein LTE -Volumen aufbrauchen. Man wird dann nur gedrosselt.

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      4 years ago

      @FelixKruemel 

       

      Der Hinweis auf das "Daten eintragen" in der Signatur ist offenbar nicht immer hilfreich, da ich vermute, dass viele die Anzeige der Signaturen nicht aktivieren.

       

      Ich habe mir dafür ein Makro angelegt und füge meinen Standard-Text damit in den Beitrag direkt ein.

       

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    • 4 years ago

      Hallo @giessuebler , das einfachste ist vom Handy die 2202 anrufen und eine Störung melden.

      LG Netbook

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    • 4 years ago

      @giessuebler 

       

      Du solltest mal hier Deine Daten für das @Telekom hilft Teameintragen (ist nicht öffentlich), damit sich das mal ein Teamie konkret anschauen kann. Sichern bitte nicht vergessen.
      Wenn Du das erledigt hast, bitte hier kurz Bescheid geben, ok?

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    • 4 years ago

      Hallo @giessuebler,

      vielen Dank für deine Nachricht an uns.

      Gerne gehe ich dem auf den Grund.

      Damit ich dies kann, schließe ich mich der Bitte von @BigWoelfi2 an.

      Bitte trage deine Daten im Profil ein und gib mir hier einen Wink.

      Vielen Dank vorab.

      Beste Grüße

      Sarah D.

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