Guten Abend,
ich habe schon einige Foreneinträge zum o.g. Thema gelesen und erfahren dass es in der Regel nicht möglich ist die Rufnummer zu portieren und den Online-Vorteil zu erhalten, diesen aber durch einen Service Mitarbeiter hier im Forum nachträglich hinein gebucht zu bekommen, so dass man doch beides erhält.
- Der Vertrag von meinem Sohn ist bei Vodafone zum 21.11.2019 gekündigt,
ab diesem Tage würde für ihn gerne die Family Card mit Online-Vorteil buchen.
- Der Vertrag bei Vodafone läuft ebenfalls auf meinen Namen, daher sollte dies kein Problem darstellen.
Ich benötige nun jedoch Ihre Mithilfe zur Buchung des Online-Vorteils.
Liebe Grüße,
Christian
vor 6 Jahren
@chris83wo
Die onlineaktion ist online gültig, nicht am Telefon oder im Shop.
Aber es gibt teilweise ähnliche Promotions.
Bitte beachte, dass über das Telekom hilft Team die Family Card mit Portierung nur ohne Handy bestellt werden kann.
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vor 6 Jahren
Super gut, du möchtest einen Vorteil haben der dir nicht zusteht, wenn du den Online-Vorteil willst dann setz dich auch mit den Bedingungen auseinander, wenns dir nicht passt,verzichte auf Ihn und lass es von einem Menschen machen, schliesslich bezahlst du dann auch dafür.
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vor 6 Jahren
Danke für den qualifizieren Kommentar.
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
vielen Dank für Ihre Nachricht hier an uns.
Grundsätzlich ist eine Rufnummernportierung auf eine FamilyCard möglich. Die Beauftragung muss - wie bereits richtig erwähnt- über uns erfolgen, da es hierfür online nicht die Auswahlmöglichkeit gibt.
Das stellt dennoch kein Problem dar, welches wir nicht gemeinsam lösen können.
Ich habe es soeben auch bereits telefonisch bei Ihnen versucht. Leider ohne Erfolg.
Wann haben Sie heute Zeit, damit wir einmal die Details besprechen können?
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah D.
1
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vor 6 Jahren
@Sarah D.
Ab sofort bin ich erreichbar. Liebe Grüsse,
Uneingeloggter Nutzer
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vor 6 Jahren
1
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von
vor 6 Jahren
@Sarah D.
Hallo Sarah.
ich habe bisher leider noch keine email erhalten.
Liebe Grüsse,
Christian
Uneingeloggter Nutzer
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vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe soeben einmal reingeschaut. Es sieht soweit alles gut aus. Die Anfrage zur Rufnummernportierung an Vodafone ist gestern rausgegangen.
Aktuell warten wir hier auf eine Rückmeldung seitens Vodafone zwecks Terminabsprache.
Ich kann dich also beruhigen. Es geht seinen Weg und ich habe meine Auge drauf. Allerdings sind wir auch ein Stück weit auf die Kooperation angewiesen.
Viele Grüße
Sarah D.
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vor 6 Jahren
da bin ich mal wieder.
Ich konnte sehen, dass inzwischen das Portierungsdatum bestätigt wurde und somit dem Wechsel nichts mehr im Wege steht.
Bei weiteren Fragen, schreib mir einfach wieder hier.
Viele Grüße
Sarah D.
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vor 5 Jahren
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Wie besprochen melde ich mich am Dienstag wieder bei dir und die versprochene Privatnachricht bekommst du auch umgehend.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen Abend.
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Freundliche Grüße
Carolin K.
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von
vor 5 Jahren
Wie besprochen melde ich mich am 2. März wieder bei dir.
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Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Tag.
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Freundliche Grüße
Carolin K.
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vor 5 Jahren
Ich freue mich wirklich sehr, dass ich dir einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
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Wenn du wieder etwas auf dem Herzen haben solltest, dann gib mir sehr gerne auf diesem Weg wieder ein kurzes Zeichen.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
Ich freue mich, dass ich dir final weiterhelfen konnte und wünsche dir viel Spaß und Freude mit deiner neuen FamilyCard.
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Freundliche Grüße
Carolin K.
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
@chris83wo
Ruf diesen Link über mobile Daten der Familycard zwecks Buchung der Protect mobile Option auf.
https://cap.telekom.de/auth?module=SubStore&subtempid=11110481
Möglicherweise funktioniert die Buchung auch über jede Internetverbindung und Telekom Login:
https://cap.telekom.de/auth/openid?module=SubStore&subtempid=11110481
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