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Family card noch nicht buchbar mit Magenta Eins
6 years ago
Guten Morgen,
wir haben einen MagentaZuhause M Hybrid DSL Anschluss.
Am 25.03. habe ich für meinen Frau einen MagentaMobil S Vertrag abgeschlossen (als Magenta Eins Vertrag).
Dessen Laufzeit beginnt aber erst nächste Woche (am 13.05.).
Jetzt würde ich heute gerne noch meinen Mobilfunkvertrag abschließen (Magenta Mobil M ink. Rufnummermitnahme).
Wegen des Preisvorteils würde ich diesen gerne mit der Family Card Option buchen.
Dies funktioniert aber nicht, da ich mir der Mobilfunkvertrag meiner Frau noch nicht im Kundencenter angezeigt wird.
Kann ich meinen Vertrag jetzt trotzdem schon als Family Card Vertrag abschließen?
Besten Dank im Voraus!
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6 years ago
Wenn der Vertrag deiner Frau schon aktiv ist, kannst du jederzeit eine Family Card buchen! Aber bitte beachten du kannst eine Rufnummernmitnhame nur telefonisch im Shop oder über einen Teami buchen! Ausserdem müssen die Vertragspartner beim alten und neuen Anbieter gleich sein!
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6 years ago
Der Online Vorteil wird über die Holtine nicht gewährt! Und du kannst natürlich erst die Family Card beantragen wenn dieser aktiv ist, also dann erst am 13.05.2019 und die Portierung der Rufnummer in eine Family Card ist online nicht möglich! Nur über Hotline T-Shop oder durch einen Teami!
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6 years ago
den 10€ Preisvorteil wird natürlich gewährt!
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6 years ago
Die Family Card kann erst hinzugebucht werden, wenn der Hauptvertrag aktiv ist.
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Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Die Family Card kann erst hinzugebucht werden, wenn der Hauptvertrag aktiv ist.
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6 years ago
Ist Dir bewusst, dass dieser MagentaEINS StreamOn Vorteil nicht auf einem MagentaMobil S möglich ist?
Es könnte sein, dass die Variante
die für Dich optimalste wäre. Ob ein Teamie das mit Umswitchen auf FamilyCard S macht kann ich Dir allerdings nicht zusichern.
Sprich es könnte sein, dass Du am Schluss bei einer Konstellation landest, die Du für zwei Jahre nicht ändern kannst mit einem MagentaMobil M und einem MagentaMobil S.
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6 years ago
Ist Dir bewusst, dass dieser MagentaEINS StreamOn Vorteil nicht auf einem MagentaMobil S möglich ist?
Ist Dir bewusst, dass dieser MagentaEINS StreamOn Vorteil nicht auf einem MagentaMobil S möglich ist?
Ja, aber ich musste den Vertrag meiner Frau leider früher abschließen, da Ihr O2 Vertrag am 12.05. endet.
Es könnte sein, dass die Variante Du beauftragst heute online MagentaMobil M und buchst darauf dann MagentaEINS ein Teamie hilft Dir, den Tarif für Deine Frau auf FamilyCard S umzubiegen die für Dich optimalste wäre. Ob ein Teamie das mit Umswitchen auf FamilyCard S macht kann ich Dir allerdings nicht zusichern. Sprich es könnte sein, dass Du am Schluss bei einer Konstellation landest, die Du für zwei Jahre nicht ändern kannst mit einem MagentaMobil M und einem MagentaMobil S.
Es könnte sein, dass die Variante
die für Dich optimalste wäre. Ob ein Teamie das mit Umswitchen auf FamilyCard S macht kann ich Dir allerdings nicht zusichern.
Sprich es könnte sein, dass Du am Schluss bei einer Konstellation landest, die Du für zwei Jahre nicht ändern kannst mit einem MagentaMobil M und einem MagentaMobil S.
Das wäre natürlich am besten. Aber ob ich das heute noch über die Bühne bringe, ist die andere Frage. Das zusätzliche Datenvolumen hätte ich schon gerne. Leider endet dieses Angebot heute.
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6 years ago
Ich habe jetzt den Chat kontaktiert.
Dort habe ich jetzt meinen MagentaMobil M Vertrag abgeschlossen (aktiv ab dem 22.08.2019, mit 8 GB Datenvolumen).
Ab dem 22.08. könnte ich diesen Vertrag dann als Magenta Eins Vertrag laufen lassen und den MagentaMobil S meiner Frau als Family Card umbuchen.
Zusätzlich gibt's noch eine Sachgutschein von 100 EUR.
Klingt eigentlich fast zu gut...Answer
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6 years ago
Kann mir hier ein Telekom Mitarbeiter bestätigen, dass man die beiden Verträge später wie oben beschrieben anpassen kann?
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6 years ago
ein Hauptvertrag kann erst nach Ablauf der 24 Monate Vertragslaufzeit auf eine Family Card umgebucht werden.
Vorher müsste der Vertrag deiner Frau auf deinen Namen umgeschrieben werden, da Family Cards nur bei gleichem Vertragsinhaber möglich sind.
Grüße
Mandy S.
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from
6 years ago
Die beiden Mobilfunkverträäge sowie der Festnetz Anschluss laufen auf meinen Namen.
Sind die angesprochenen Änerungen dann kein Problem mehr?
Danke im Voraus.
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Accepted Solution
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6 years ago
auch da gilt, dass ein Hauptvertrag regulär erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit in eine FamilyCard gewechselt werden darf.
Grüße
Mandy S.
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6 years ago
Ich bin jederzeit wieder für Sie da.
Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
Super!
Und vielen Dank nochmal, dass das jetzt alles so reibungslos geklappt hat...
Auch das Netz ist jetzt viel besser als vorher mit O2 😊
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6 years ago
Viele Grüße
Jasmin B.
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Accepted Solution
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6 years ago
Danke für das freundliche Gespräch. Ich freue mich, dass wir uns einigen konnten.
Viele Grüße
Lilia N.
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