Hallo zusammen,
ich habe meine Family Card gekündigt. Mein Sohn ist nun 18 möchte einen MagentaMobil S Young abschließen und die Rufnummer behalten.
Was ich jetzt nicht verstehe wieso der Auftrag ans backoffice gefaxt wird damit er die Nummer übernehmen kann? Laut Mitarbeiter muß das erst genehmigt werden.
Wieso wird im Telekom Laden nicht ein Auftrag ins System eingegeben zu dem Zeitpunkt wo die Kündigung eintritt.
Vielleicht kennt sich da einer besser aus als ich und kann mir das erklären. Ich habe da im Moment null Verständnis in der heutigen digitalen Welt. Der Mitarbeiter wußte es auch nicht und meinte das wäre so. 🤔
Vielen Dank schon mal und einen guten Rutsch ins Jahr 2020 🎊🍸
VG
Nici2811
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Das ganze Drum und Dran hat in deinem Fall mehrere Gründe, wovon einige hier bereits genannt wurden. Du musst die Nummer abgeben und dein Sohn muss sie "annehmen", was natürlich nur mit einer Bonitätsprüfung gemacht werden kann. Zudem handelt es sich um einen Mitarbeitervertrag. Da die Zeit etwas drängelt, sollten wir das Ganze schnellstmöglich in Angriff nehmen! Fülle bitte, gemeinsam mit deinem Sohn, das Formular "Auftrag zur Vertragsübernahme eines Mobilfunk-Laufzeitvertrages" http://bit.ly/2nLayXe aus und lasse es mir dann hierüber http://bit.ly/Teamkontakt zukommen. Ich werde mich dann gerne um alles kümmern und die Übernahme erledigen. Anschließend kann dein Sohn die gewünschte Verlängerung durchführen
Bild nicht vorhanden
Nun freue ich mich auf das ausgefüllte Formular und sende freundliche Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Zudem handelt es sich um einen Mitarbeitervertrag.
Oha.
Ich kenne nicht die Konditionen der Mitarbeiterverträge - hätte aber naiverweise vermutet, dass die interessanter sind als ein Young Tarif.
Uneingeloggter Nutzer
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von